Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 23 opgelost (95%). De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

95% van alle klachten opgelost. Nog 26 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

95%
24 klachten gemeld
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
23 klachten opgelost
2.4 /10
8 stemmen
8

Klantenservice & contact van Hornbach

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina.
1 weken Gem. reactietijd
📊
95% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Veelgestelde vragen over Hornbach

Hoe dien ik een klacht in bij Hornbach?

U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.

Hoeveel klachten zijn er over Hornbach?

Op Klacht.nl zijn in totaal 973 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.

Lost Hornbach klachten op?

Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 972 van de 973 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hornbach?

De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In het afgelopen jaar zijn 24 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Hornbach?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hornbach?

Hornbach heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hornbach op klachten?

Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hornbach?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hornbach Complimenten

karpet

Klacht van zeity op 06 maart 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

heb een paar maanden geleden twee karpetten gekocht lang dradig maar heel mijn huis ligt elke dag vol met die draden ze blijven maar uitvallen heb het nu een paar maanden aangekeken maar het word steeds erger Lees meer

laminaat

Klacht van marioke op 24 januari 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

beste hornbach we hebben bij jullie een paar pakken laminaat bij gekocht 5 stuks odat we nog in het bezit waren van 30 vierkante meter en verhuisd zijn en meer nodig hadden omdat het groter is we zijn daar heel... Lees meer

Uitgemaakt als crimineel.

Klacht van dvhalteren op 19 januari 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Dit is een klacht tegen de beveiliger welke werkzaam is/was vandaag (19 januari 2013) bij het Hornbach filiaal in Tilburg. Ik ben de Hornbach in gegaan en heb netjes een mandje gepakt, met het doel gereedschap te kopen (hamer, diverse tangen,... Lees meer

Kassa Beleid

Klacht van Deepbleu op 07 december 2012 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste Hornbach, Op 6-12-2012 dacht ik me 4 aquaria aan te gaan schaffen in een filiaal van Uw keten. Dit was voor mij de 3de keer dat ik de winkel bezocht, nooit eerder een aankoop gedaan van deze omvang. De aquaria waren een... Lees meer

masterfloor laminaat.

Klacht van sylvia timmer op 29 november 2012 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij hebben krap 1 jaar geleden een laminaatvloer van Masterfloor gekocht bij Hornbach Kerkrade. Incl. ondervloer en plinten. Wij waren aan t twijfelen over de ondervloer hierbij. Wij hebben advies gevraagd mbt de ondervloer. Omdat dit tegels waren werd ons... Lees meer

reactie op Hornbach's oplossing

Klacht van saidliberta op 07 november 2012 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Hornbach heeft als reactie gegeven dat de planken niet van een goede conditie waren en dat dat de reden is dat ze niet hebben gezaagd. Ik wil graag een weddenschap afsluiten met de Hornbach. Mochten ze de camerabeelden hebben dan... Lees meer

Verkeerde levering douchewand

Klacht van ophetkantje01 op 23 oktober 2012 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Reeds geleverde douchewand voldoet niet aan de eisen (past niet). Men probeert nu middels profielen (grotere) deze passend te krijgen waardoor het optisch en praktisch niet acceptabel is. Inmiddels zit ik al geruim 1,5 maand zonder douchewand waardoor er geen... Lees meer

slecht geholpen en geinformeerd

Klacht van ladytje1988 op 23 oktober 2012 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Hallo Ik ben 6 maanden zwanger En gaan beginnen met de babykamer 3 weken terug hebben we behang gehaald van Winnie the pooh Een meneer van hornback heeft ons toen geholpen We wilden toen zoveel mogelijk rollen die ze toen hadden Ze hadden er maar... Lees meer

Zagen

Klacht van saidliberta op 14 oktober 2012 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Vorige week ben ik bij Hornbach Kerkrade geweest en heb ik gevraagd of het mogelijk was om meubel platen te laten zagen die ik een jaar geleden bij Hornbach had gekocht en had gebruikt als schappen in mijn zaak om... Lees meer