Mijn Klacht:
Wat ongelooflijke lompe mensen lopen bij hornbach rond. Ik heb dit al diverse malen meegemaakt maar vandaag heb ik besloten nooit meer een voet binnen hornbach te zetten.
Ik was zo onthutst dat ik de spullen die ik inmiddels met veel lompe antwoorden van een van uw personeelsleden had bemachtigd, ergens heb neergelegd en naar praxis ben gegaan.
De vriendelijkheid en behulpzaamheid was een verademing.
Bij deze hornbach wat een afschuwelijke zaak……..
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat u uw personeel een cursus klantvriendelijkheid moet laten volgen.
