Mijn Klacht:
Tijdens het leeg maken van de vaatwasser een glas uit mijn handen laten vallen, heel stuk in het midden uit de tegel gebroken, dit kan toch niet wat een flut kwaliteit!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Kom maar met een goede oplossing!!
Klacht: Glas uit de handen gevallen
mike_piels op 14 februari 2014 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Per mail aan klant
Een klant van Hornbach heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een glas dat tijdens het leegmaken van de vaatwasser uit de handen viel en in het midden brak. De klant is van mening dat de kwaliteit van het glas onvoldoende is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Hornbach
12 jaren geleden - 14-02-2014 aan klant een email gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hornbach
Heeft op 24 februari 2014 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per mail aan klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
