Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

70% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

70%
10 klachten gemeld
2 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
2 weken Gem. reactietijd
📊
70% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Hozelock autoreel 20 m

Klacht van scheffe op 20 juli 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Bij gebruik slang komt er een intense rioollucht uit de slang. Ook na gebruik binnen 12 uur is dit weer het geval. Vorig jaar was dit niet het geval. Gekocht op 15 maart 2014. Voor de winter de slang volledig uitgerold en... Lees meer

klantenservice

Klacht van [email protected] op 18 juli 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

We hebben bij Hornbach filiaal wateringen opdracht gegeven voor montage service badkamer te plaatsen. Wij hebben dit besproken met medewerker van Horbach betreffende tegels en overige spullen. Badkamer is ingemeten door het bedrijf Kanters. Bedrijf Kanter heeft zijn berekening door... Lees meer

slechte service

Klacht van RebeccavanDam op 18 juli 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Gisteren 16 juni 2015 bij Hornbach Nieuwegein verf gaan halen. Bij de kassa kon het artikel niet gescand worden en ook niet door invoer nummerieke code. Meisje van de kassa belt naar de verf afdeling waar niemand telefoon opneemt. Verf stond dichtbij... Lees meer

Twee keer kapotte parasol

Klacht van JessieJane op 05 juli 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste Hornbach, Wij hebben 4 weken geleden een parasol en een voet bij jullie gekocht. Allereerst wil ik zeggen dat de kwaliteit dermate slecht is van de parasollen. Een zuchtje wind en de parasol brak bovenin gewoon af. Helaas hadden wij... Lees meer

Silvo Chrystal kattenbak korrels

Klacht van Hermihakvoort op 05 juli 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Hallo, Wij gebruiken al jaren de kattenbak korrels zoals genoemd in de titel van de klacht. Wij hebben ze altijd tot volle tevredenheid gebruikt echter sinds enige tijd voldoen de korrels niet meer aan de verwachting die wij er altijd van... Lees meer

Bestelling wordt niet geleverd

Klacht van Royouwerkerk op 29 juni 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb voor 1000 euro tegels gekocht. Ik kreeg woensdag 24 juni een mail dat ze de volgende dag geleverd worden. Ik heb voor die dag vrij genomen en 2 stratenmakers ingehuurd inclusief apparatuur. Ze hebben de bestelling niet geleverd... Lees meer

garantie en retour karcher

Klacht van patsyamsterdam op 25 mei 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

ik heb een karcher window cleaner gekocht bij Hornbach en deze het ik teruggebracht omdat de motor het niet goed deed. Echter heeft Karcher een relaunch van de window cleaner gedaan en deze lijkt erop, maar is nuet geheel hetzelfde.... Lees meer