Mijn Klacht:
Met hornbach gebeld, wij zouden vtv te horen krijgen wanneer de tegels bezorgd zouden worden en of dit uit zou komen. Uiteindelijk dag vtv krijg je een mail dat ze dag erop komen tussen 7 en 14. Nou lekker optijd gemeld, maar oke. Vervolgens om kwart voor 3 gebeld waar ze blijven. Volgens hun zouden ze er om 16 uur zijn. Netje dat je op de hoogte gebracht wordt.. niet dus.. ondertussen bijna half 5 en nog niemand! Het leuke is als je niet thuis ben de chauffeur een foto maakt van de tegels en reclamatie niet mogelijk is.. best als je zorgt dat je komt wanneer je hoort te komen!! Ondertussen 2 mensen naar huis gestuurd die zouden komen helpen de tegels naar achteren brengen! Yippie Yippie yeeh
Gewenste Oplossing:
Vergoed de onkosten maar die ik tot nu toe gehad heb en morgen weer moet maken, omdat er vandaag niks meer van komt om die tegels naar achteren te brengen.. en de palletwagen die daarvoor gehuurd is..
