Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Robin Meisen op 07 juni 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik was werkzaam bij Hornbach dit was mijn 7e dag. Ze lieten mij gewoon op pauze gaan terwijl ze wisten dat ik ontslagen zou worden. De reden??? Was een type voor in een kleding winkel en de regels kon ik... Lees meer
Klacht van Kamaljagdeo op 05 juni 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik had namelijk tegels besteld. Door een verkeerde label op de tegel door een medewerker geplaatst te hebben. Krijg ik na 3 weken verkeerde tegels thuis bezorgd. Door van kast naar muur gestuurd moest ik snel andere regels bestellen die... Lees meer
Klacht van Brros op 30 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op de website staat dat de avital kraan met sensor op voorraad is en als je dan in de winkel komt dan blijkt dat niet zo te zijn. Nog twee andere vestigingen hadden voorraad, maar de medewerker aan de balie... Lees meer
Klacht van aad kempenaar op 27 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Vandaag op vrijdag 27-05-2016 zijn wij 2x bij de Hornbach in Wateringen geweest om te winkelen. Wat mij verbaast is de lange rijen die bij de kassa ontstaan. Van de kassa s die er staan zijn er precies 2 open. We dachten... Lees meer
Klacht van Familie P Nieuwenhof van op 25 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 2 mei kon ik beginnen met mijn badkamer mbv een goede zzp-er die we zelf ingehuurd hebben Foutbestelling 1 Ontdekt op 6 mei Een dubbele douchkop. Foutbestelling 2: Een te grote badwand We brachten op 6 mei de spullen terug kregen het... Lees meer
Klacht van mamita op 16 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een schouwombouw bij Hornbach in de winkel gekocht en laten bezorgen. Bij het opbouwen is me opgevallen dat hier en daar niet afgelakt is, je ziet de hout eronder nog duidelijk. Ik heb de winkel hierover gebeld en wordt mij... Lees meer
Klacht van n.visser op 09 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb afgelopen week meer dan 20 minuten moeten wachten bij de verfbalie. Er was 1 dame die vier posten in haar eentje bemande (respect), maar geen service voor de klanten. Lees meer
Klacht van Biancamavridis op 28 april 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Voor de 3 de keer tegels besteld 2 weken wachten niet gebeld dat ze binnen waren zelf naar winkel gegaan toevallig net binnen nu voor de 3 de x na 2 weken weer de verkeerde tegels ik heb mannen ingehuurd... Lees meer
Klacht van allardn op 26 april 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wij hebben ongeveer een jaar geleden de terrastegel Desert Black 60x60x3 cm in het filiaal Zaandam aangekocht. Opdrachtnr. is 31578085. Een kopie van het aankoopbewijs kunnen wij u sturen. Zoals u op de meegestuurde foto's kunt zien zijn de tegels... Lees meer
Klacht van Natalja Sjkoerova op 25 april 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Toen ik bij jullie filiaal in nieuwekerk was, had ik een afspraak gemaakt voor het opstellen van een offerte. In het gesprek met de medewerker werd mij duidelijk gemaakt dat de deur maximaal 2000 euro zal gaan kosten. Ik heb... Lees meer