Mijn Klacht:
In 2013 laminaat gekocht bij hornbach, vorig jar zagen ineens een soort blaartjes ontstaan, waarna de bovenlaag op die plekjes los liet, door de gehel kamer kwamen er steeds meer plekjes bij, na bellen en mailen kwam er iemand langs en heeft fotos gemaakt. Heel lang niets gehoord, krijgen nu een brief dat het valschade is! He is soms op plekken waar niemand komt, we hebben geen huisdiere, geen kinderen, we zijn maar samen en de helft vh jaar niet een thuis! Klacht ongegrond,ja zo komt hornbach inder de garantie uit, we moeten maar naar de geschillencommissie. Hornbach verschuilt zich achter de fabrikant, maar we hebben het laminaat bij hornbach gekoch dus moeten zij ook de garantie verzorgen, wij zijn 65 plussers, wij dachten een nieuwe vloer dan hebben we de komende jaren daar geen kosten voor, ik koop nooit meer iets bij hornbach, een waardeloze service!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug zodat we ergens anders een betere vloer kunnen kopen die wel wat langer mee gaat, zit nu met allemaal plekjes op d vloer die ik uit nood aantik met grijze nagellak omdat ander de hele vloer eraan gaat
