Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daphne123123 op 12 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Zojuist mijn reservering opgehaald bij de Hornbach (dit werkt nu zo ivm Corona). Eenmaal thuis zie ik dat de verkeerde gordijnen geleverd zijn. De oplossing van de klantenservice: besteld uw gordijnen opnieuw en retourneer de verkeerde gordijnen na de lockdown.... Lees meer
Klacht van Astrid lodewijks op 11 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
ik heb 16-10-2020 2 maal een rolgordijn voor vellux dakraam besteld( skylight roller cool grey 77.5x136.2 artnr. klant:102902475 omdat wij aan het verbouwen waren hebben wij niet eerder dan in de kerstvakantie tijd gehad om de gordijnen uit de verpakking... Lees meer
Klacht van Dahri 79 op 10 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
De tegels Marlin zandbeige besteld. Blijkbaar heeft hornbach een fout gemaakt en de marlintegels zandbeige en grijs door elkaar ingepakt. Waardoor de tegels nu er bij mij zijn ingelegd en ik zie dat er kleurverschil is. Hier heb ik niet... Lees meer
Klacht van EmmaProla op 09 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
23-12-2020 bestelling geplaatst. 2 januari een verzendbevestiging gekregen. Tot op heden niets meer gehoord. Het zou door een mij onbekende transporteur worden geleverd (van Spreuwel) maar deze lijkt het te hebben uitbesteed aan het werkelijk dramatische DPD. Dit heb ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
1 keer art nummer 5581518 was beschadigd en onbruikbaar. Ik heb meerdere foto’s van de levering. Lees meer
Klacht van Ique op 07 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Je kunt op de vpn link van van spreeuwel niet komen site is onbereikbaar. Hornbach verzend netjes op tijd maar er wordt niet bezorgd. Ik zie al dat ik niet de enige bent die hier over klaagt. Maar DHL en POSTNL... Lees meer
Klacht van F. H. op 06 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een bestelling gedaan online, alles beschikbaar. Op moment van afhalen (kar huren, half uur heen en terug naar hornbach) krijg je te horen dat product wat een week eerder besteld niet meer leverbaar is. Wel alle toebehoren moet... Lees meer
Klacht van Dagpakket op 06 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 21 december 2021 heb ik een bestelling in de webshop geplaatst. Deze zou tussen 23 en 29 december geleverd worden. Op 1 januari kreeg ik een mail dat mijn bestelling door de bezorgdienst geleverd was. Echter heb ik geen... Lees meer
Klacht van anna5496 op 05 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en hornbach reageert niet op mijn emails Lees meer
Klacht van Sk20 op 30 december 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Na bijna twee weken wachten eindelijk mijn vinyl geleverd. Nog net op tijd voor de verhuizing. Wanneer ik het uit het folie haal valt mij op dat het veel te klein is. 2x4m besteld en krijg een zeil geleverd van... Lees meer