Klachten over Hornbach

Heden ochtend bracht ik een bezoek aan uw bouwmarkt.Via de drive in nadat ik daar spullen had gehaald heb ik gemeld bij de verkoopster dat de nivelleer tang niet functioneerde en graag een nieuwe wilde hebben daar deze net gekocht... Lees meer

Vorige week woensdag een bestelling gedaan (in advertentie werd vermeld; circa 3 werkdagen). Bevestiging daarna vermeldt: maandag (gisteren) of dinsdag (vandaag) levering. Wel is er een grijs uitroepteken in de bevestiging die indruk gaf alsof er iets mis is met... Lees meer

Ik liep naar een medewerker van de winkel en groette hem, ik vroeg hem of ik iets mocht vragen. Hij zei nee en lachte me uit. Ik heb een bijzonder slechte ervaring met de winkelmedewerkers in jullie filiaal in Zaandam.... Lees meer

Ik ben langs de Hornbach Nieuwerkerk geweest voor het retourneren van een airco die niet werkt zoals geadverteerd. De retourmedewerker achter de kassa kon dit beamen en gaf ook aan dat deze airco bijzonder vaak is geretourneerd. Tot mijn verbazing... Lees meer

De Hornbach heeft net zoals andere bouwmarkten momenteel Corona openingstijden. Volledig begrijpelijk uiteraard! Waardoor ze tot 18:00 uur geopend zijn. Zodra ik klaar was met werken dus ook onderweg naar de Hornbach. 17:45 werd ik al gestopt op de parkeerplaats.... Lees meer

Probleem 1: Hout gekocht en op maat laten snijden. Toen ik thuis kwam was het hout 5 cm korter dan ik had aangegeven. Jammer! Probleem 2: Twee dagen voor dat mijn order in behandeling is genomen heb ik Hornbach een mailtje... Lees meer

Ik heb 11 houten balken besteld en golfplaten. Van de houten palen zijn er 3 beschadigd geleverd. 1 paal van een andere maat dan besteld. De rest was niet de beste kwaliteit, kon er net mee door. 2 golfplaten waren gescheurd.... Lees meer

wij hebben gisteren bij hornbach best en rolhordeur gekocht. wij dachten dat de hordeur op maat gemaakt kon worden. we zagen al meteen met het uitpakken dat het niet ging. de hordeur is meteen terug gegaan in de doos. ben ik er vandaag... Lees meer

In Hornbach Ypenburg een BRILLIANT LED Paneel Allie 120x30 cm RGBW gezien, helaas niet op voorraad. Er was 1 voorraad in Nieuwerkerk aan de IJssel op voorraad. Die heb ik gereserveerd, en gelijk naartoe gereden. Er was geen voorraad beschikbaar.... Lees meer

sinds 4 jaar al afgevende tuintegels van hornbach de vervuiling loopt echt enorm naar binnen diverse malen contact gehad maar er is geen oplossing geboden. Er wordt verteld er is niks aan te doen hoort bij de tegel is nooit gemeld... Lees meer