Mijn Klacht:
De tegels Marlin zandbeige besteld. Blijkbaar heeft hornbach een fout gemaakt en de marlintegels zandbeige en grijs door elkaar ingepakt. Waardoor de tegels nu er bij mij zijn ingelegd en ik zie dat er kleurverschil is. Hier heb ik niet voor gekozen. Ik wil geen grijs!!! Super lelijk!!! Hornbach det hier super laconiek over en wil graag weten hoe ze dit gaan oplossen!! Ik heb bewust ervoor gekozen om mijn bestelling in één keer te plaatsen zodat er geen fouten gemaakt kunnen worden. Door corona kan je niet zelf je spullen pakken en afrekenen bij de kassa. Wat heb ik dus gekregen mijn bestelling op een pallet ingeladen in mijn auto goedgekeurd door de Hornbach. Wat achteraf helemaal nooit goed gekeurd had mogen worden door de Hornbach. Mijn tegels zitten er in. En wil dit opgelost hebben. Wat gaat hornbach doen??
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn vloer gelegd is met de juiste kleur tegels.
