Mijn Klacht:
23-12-2020 bestelling geplaatst. 2 januari een verzendbevestiging gekregen. Tot op heden niets meer gehoord. Het zou door een mij onbekende transporteur worden geleverd (van Spreuwel) maar deze lijkt het te hebben uitbesteed aan het werkelijk dramatische DPD. Dit heb ik iig vernomen na wat rondzoeken op internet. Vreemd dat Hornbach de klanten zelf niet op de hoogte houdt. Bellen met hun klantenservice levert ook niets op. Daar weten ze bovenstaande niet eens. Onbegrijpelijk dat een winkel als deze zo opereert. Duitse pünktlichkeit is ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Mijn online bestelling zsm leveren en klanten netjes op de hoogte houden over de voortgang.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
