Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Antwoordnummer klopt niet

Klacht van DanielleMar op 18 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik wil een pakket terug sturen naar Hornbach omdat het beschadigd is maar nu klopt het antwoordnummer niet! Ik heb Hornbach al een mail gestuurd maar nog steeds geen reactie gehad. Ik vind het maar wat vreemd dat je iets... Lees meer

Grasmatten

Klacht van A. op 18 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Hornbach vraagt mij de normale gang te bewandelen via hun webshop de klacht neer te leggen maar deze licht er al een tijd uit dus vandaar via deze manier. Deze klacht is niet opgelost!! Lees meer

Gras verdwijnt al na 7 maanden

Klacht van A. op 18 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb bij de hornbach graszoden gekocht afgelopen 2-5-2020 ontvangen en direct gelegd. Nu is het voor de helft al kaal. Gras groeit niet maar verdwijnt. Allemaal kale plekken.Grond heeft de goede ph waarde, vocht gehalte is goed. Kalk waarde... Lees meer

Niet leveren van keuken wegens ontbreken spoelbak leveringsweek 46/47

Klacht van jan 2409 op 17 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Totaal geen communicatie, keukenafdeling constant niet bereikbaar. ik zit al drie maanden zonder keuken. keuken is wel in Nederland, alleen spoelbak ontbreek. waardoor Hornbach de keuken niet wil afleveren wegens extra levering kosten, als de spoelbak na geleverd moet worden.... Lees meer

Verkeerde levering, nu mijn probleem

Klacht van Daphne123123 op 12 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Zojuist mijn reservering opgehaald bij de Hornbach (dit werkt nu zo ivm Corona). Eenmaal thuis zie ik dat de verkeerde gordijnen geleverd zijn. De oplossing van de klantenservice: besteld uw gordijnen opnieuw en retourneer de verkeerde gordijnen na de lockdown.... Lees meer

rolgordijn velux kapot in verpakking

Klacht van Astrid lodewijks op 11 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

ik heb 16-10-2020 2 maal een rolgordijn voor vellux dakraam besteld( skylight roller cool grey 77.5x136.2 artnr. klant:102902475 omdat wij aan het verbouwen waren hebben wij niet eerder dan in de kerstvakantie tijd gehad om de gordijnen uit de verpakking... Lees meer

Online bestelling nog steeds niet ontvangen.

Klacht van EmmaProla op 09 januari 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

23-12-2020 bestelling geplaatst. 2 januari een verzendbevestiging gekregen. Tot op heden niets meer gehoord. Het zou door een mij onbekende transporteur worden geleverd (van Spreuwel) maar deze lijkt het te hebben uitbesteed aan het werkelijk dramatische DPD. Dit heb ik... Lees meer