Mijn Klacht:
Ik ben vandaag naar mijn Hornbach gegaan en vanwege een medische aandoening kan ik geen mondkapje dragen. Bij de ingang werd ik tegengehouden door een beveiliger en moest ik eerst minuten wachten voordat diegene iemand ging bellen. Vervolgens kwam erna meer dan 5 minuten buiten wachten een medewerker aan die mijn hele bezoek achter mij aan moest lopen. Ik voelde mij zeer gekleineerd en is het beschamend dat de Hornbach dit soort beleid zelf verzint. Dit is niet nodig en staat gelijk aan medische apartheid. De medewerker kon mij ook niet de reden vertellen waarom hij de gehele tijd bij mij moest blijven (los van ja dat is ons beleid). Ik overweeg juridische stappen te nemen tegen dit discriminerende beleid.
Gewenste Oplossing:
Als de Hornbach stopt met het voeren van discriminerend beleid van mensen die vanwege medische redenen geen mondkapje kunnen dragen.
