Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klaagmaarraak op 12 mei 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op maandag 10 mei langs geweest om een zaagopdracht aan te vragen bij Hornbach Alblasserdam. Vanaf 15 snedes was dit nodig. Gezien het feit ik rond de 70 uitkom met mijn project leek mij dit prima meegedacht door mij. De medewerker... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 mei 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Tuinhuis besteld, en betaald, met een levertijd tussen de 6-8 weken. Na 6 weken wordt er doodleuk een mail gestuurd dat de order wordt geannuleerd en het geld wordt gestorneerd. De tuin is inmiddels al helemaal aangepast voor het tuinhuis! In plaats... Lees meer
Klacht van Frans Berrand op 05 mei 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
De medewerker zijn niet behulpzaam maar je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Soms tref ik een laconieke houding aan. Kortom ik voel me niet meer prettig bij hornbach. Ik kom al 20 jaar bij hornbach. Lees meer
Klacht van projectmatigverbouwen op 28 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Hornbach Zaandam. We waren op zoek naar een keukenblad op maat. Omdat de winkel niet open was vanwege covid hebben wij gebeld voor een live afspraak. Iemand van de servicebalie gesproken. Zij probeerde door te verbinden met de afdeling keuken, maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Heb op 19 april elektrisch schakel materiaal besteld en betaald, er wordt niets afgeleverd, zou 21ste april geleverd worden. Status veranderd niet en klantenservice is onbereikbaar, verbinding wordt afgebroken. Klachten formulier ingevuld en mailen mij dat ik artikelen heb geretourneerd, heb... Lees meer
Klacht van pjotr16 op 23 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
na meerdere keren ingeplande bestelling nog steeds niets ontvangen ''Helaas is uw bestelling van de Hornbach niet bij ons binnen gekomen'' bericht door vervoersbedrijf Van Spreuwel Transport DV9016789492 Lees meer
Klacht van mayra12 op 23 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
De telefoon werd al niet netjes opgenomen en werd erg arrogant geholpen. Verder heeft ze niet mee gezocht naar een oplossing en heeft ze de telefoon opgehangen zonder iets te zeggen terwijl ik aan het praten was. Ik weet haar... Lees meer
Klacht van MHelleman op 23 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
13 april een bestelling gedaan, meerdere bezorgmomenten door Hornbach gepland en als klap op de vuurpijl duurt het ook nog eens 13 dagen voordat alles bezorgd is. wat een service!! Pas de leveringsdatum aan op je site als je niet kan... Lees meer
Klacht van GijsJanss op 19 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Zojuist hebben wij 1,5 uur op onze bestelling gewacht, het enige wat we af moesten halen waren onze 2 heaters. We hebben 5 uur van te voren besteld, ongekend! Lees meer
Klacht van RicardoBos op 19 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
6 April een bestelling gedaan hopende de producten op te halen. Tijdens het bestelproces kreeg ik geen optie tot ophalen, maar moest wel €22,50 afrekenen om te bezorgen! Makkelijk verdienen als de klant geen keuze heeft. 15% Extra aan bezorgkosten,... Lees meer