Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 25 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 25 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

100%
25 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
25 klachten opgelost
2.1 /10
10 stemmen
10

Klantenservice & contact van Hornbach

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina.
1 weken Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Veelgestelde vragen over Hornbach

Hoe dien ik een klacht in bij Hornbach?

U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.

Hoeveel klachten zijn er over Hornbach?

Op Klacht.nl zijn in totaal 973 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.

Lost Hornbach klachten op?

Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 972 van de 973 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hornbach?

De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In het afgelopen jaar zijn 24 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Hornbach?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hornbach?

Hornbach heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hornbach op klachten?

Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hornbach?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hornbach Complimenten

levering badwand

Klacht van Miekemieke op 24 september 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

ik heb een bad gekocht in de winkel hornbach in Best. later kwam ik er achter dat ik ook een los badwand erbij moest bestellen. helaas kwam ik daar later achter maar was nog optijd voor leveringstermijn. heb de bestelling gedaan... Lees meer

kapotte tegels

Klacht van woef123 op 17 september 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Half juli 2021 via de webshop grote bestelling gedaan voor de badkamer. Begin augustus zou de aannemer starten en wij wilden niet met te laat geleverde artikelen zitten. Nadat de werkzaamheden vorderen zijn wij er omstreeks 5 september achter gekomen... Lees meer

Retouren

Klacht van Kaatje74164 op 17 september 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb 2 toilet pedingspandelen gekocht. We hebben bij de verbouwing door carona vertraging opgelopen zodat we de wc niet eerder konden plaatsen. Nu komen we er net achter dat we de verkeerde hebben gekocht. En mijn bon is net... Lees meer

Laminaat vloer niet goed

Klacht van Hans klein Gunnewiek op 14 september 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Reeds augustus 2021 laminaat gelegd van hornbach met het merk skandoo extra breed oak maar na ongeveer 7 maanden begonnen zowel de kopkanten als de lange kanten te werken iemand van hornbach langs geweest na het melden van de klacht... Lees meer

Laminaat retouren

Klacht van Alperaribas op 13 september 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij hebben laminaat gekocht. Alleen wij hadden nog 7 pakken over en van de andere laminaat hadden wij nog 2 over. Na 2 weken aankoop kwamen wij achter dat we geen bon meer hadden. Wij hebben de klanteservice gebeld. Wij... Lees meer

Bestelling in de winkel gedaan

Klacht van Mireille213 op 29 juli 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Onlangs hebben we kunstgras en een kuub zand in de winkel besteld. Achteraf gezien betaalde ik 118,50 aan bezorgkosten. Het is met dezelfde vracht gekomen. De kuub zand stond op de pallet en daar bovenop lag het gras(3x4) dubbelgeklapt op de kuub zand. Dit... Lees meer

Misleidend

Klacht van youssradb op 26 juli 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik ben vandaag naar de hornbach geweest in wateringen. Ik moest laminaat hebben en zag dat deze er stond voor €7,95. Dus ik ga er van uit dat ik €7,95 per pak betaal. Vervolgens heeft een jongen mij geholpen en... Lees meer

Asociaal gedrag

Klacht van R Groningen op 26 juli 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste Heer/mevrouw, D'r is iets bij de Hornback voorgevallen wat van jullie kant niet sjiek was en een oplossing verdient. Op 18 juli heb ik samen met mijn schoonvader afgerekend bij de Hornbach in Groningen. Zoals velen amateurklussers... Lees meer

Klantenservice weet niets

Klacht van Elsa1985 op 21 juli 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Artikelnummer 6732956 SENSO Vinyl vloerdelen zelfklevend Klantenservice kan mij niet met zekerheid informeren of bovenstaand product buigzaam is of niet. Kan het ook niet voor mij uitzoeken. Kan mij noet verwijzen naar iemand die het wel weet. Artikel is nergens voorradig... Lees meer