Mijn Klacht:
De boom is besteld op 27 nov, zou tussen 29 en 30 nov geleverd worden, snap heus dat black Friday vertraging oplevert, maar dat er eerst staat dat hij het magazijn heeft verlaten, vervolgens zegt track en trace het tegenovergestelde, dat postnl hem nog niet heeft ontvangen, 3 dagen later pas mail dat hij op 2 dec geleverd zal worden, status tevens zo aangepast op track en trace, maar op 2 dec zelf staat weer melding dat postnl het nog niet heeft ontvangen, en dat staat nu al 4 dagen zo. Klantenservice uitermate onbeschoft reageren- ja u zult het wel weer beter weten hè, maar het ligt niet aan ons -, als ik zeg dat ik niet snap dat 4 pakketten die na de boom besteld zijn en via postnl gewoon binnen 2 werkdagen zijn geleverd. Ik wil gewoon mijn geld terug, en via email reageren ze mega traag, dus ik zal wel niet de enige zijn met deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug, heb een andere nu en deze boom is blijkbaar zoek oid
(10)
