Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

ontevreden

Klacht van Sandrapatyn op 15 juli 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

sorry ik wilde tegels bij bestellen voor de tuin, we hadden al 57 besteld , maar ik had bedacht om toch de terras nog meer te leggen . nu kunnen we ze ineens maar per 60 bestellen terwijl we maar... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Nadat ik een bestelling bij Hornbach via internet bij de vestiging in Nieuwerkerk a/d/ IJsel heb betaald, kwam ik erachter dat het bezorgadres van de 8 jaloezieën ook bij de Hornbach vestiging zou zijn. Aangezien ik €17,50 betaald had... Lees meer

Biertafelset

Klacht van Pepijn2021 op 11 juli 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Een maand geleden via de website vande desbetreffende bouwmarkt een klacht ingediend over de biertafelset die we vorig jaar gekocht hebben. Deze is van zeer slechte kwaliteit. De lak is zo goed als volledig vergaan en het blad is kromgetrokken.... Lees meer

Hornbach en Van Spreuwel transport

Klacht van Ron Den Haag op 09 juli 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op 25-06 heb ik 3000 liter tuinaarde besteld bij Hornbach. Dit zou geleverd worden tussen 30-06 en 02-07 door Van Spreuwel, maar er is niemand geweest. Op 05-07 telefonisch contact gehad met beiden, maar beiden verwezen naar elkaar. 06-07 belt Van... Lees meer

Beschadigde jaloezieën

Klacht van Selma001 op 08 juli 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Houten beschadigde jaloezieën gebeld met hornbach en op verzoek fotos gestuurd en gevraagd om de helft van het geld terug dan zouden wij zelf de schade zwart lakken. *** heeft overlegd met de leverancier en verzoek is afgewezen en ik zou... Lees meer

Retourzending Tegels

Klacht van KKhoen op 29 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij wilden een partij tegels retour zenden, afgelopen vrijdag gebeld dat de tegels 28 juni opgehaald zouden worden. Tot half 2 gewacht waren de tegels niet opgehaald. Zelf naar de klantenservice gebeld, bleek dat men vergeten was on de retourzending... Lees meer

Bezorging

Klacht van Sandrapatyn op 29 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Dat je 3 keer gevraagd ,of je bezorging van 1200 euro in de ochtend bezorgd kan worden en dat het voor elkaar komt. dat je en mail krijg dat ze tussen 16 uur en half 8 komen. Gebeld maar je... Lees meer