Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

100% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 9 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

100%
41 klachten in de afgelopen 12 maanden
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
41 klachten opgelost
2.3 /10
afgelopen 12 maanden, 17 stemmen
17

Klantenservice & contact van Hornbach

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Hornbach →
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Veelgestelde vragen over Hornbach

Hoe dien ik een klacht in bij Hornbach?

U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.

Hoeveel klachten zijn er over Hornbach?

Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.

Lost Hornbach klachten op?

Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hornbach?

De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Hornbach?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hornbach?

Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.

Is Hornbach betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Hornbach op klachten?

Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hornbach?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hornbach Complimenten

Vieze reclame

Klacht van Priscilla veldhuijs op 28 maart 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Vol verbazing zie ik een aantal keer per avond de onwijs vieze reclame van jullie voorbijkomen. Smerig slijm, nietszeggend. Totaal niets te maken met zin hebben om aan een nieuwe of oude klus te beginnen. Doe dan een gave tuintafel van jullie met... Lees meer

Spullen onterecht retour!

Klacht van johnny991988 op 23 maart 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

op 19 maart deed ik een grote bestelling bij Hornbach voor tuinverlichting, ongeveer 400 euro. Op de dag dat het geleverd zou worden is niet gekomen en een dag later krijg ik bericht dat (een deel van) mijn spullen retour... Lees meer

Walgelijk

Klacht van Jollekep op 22 maart 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

De nieuwe reclame van Hornbach is ronduit WALGELEK!!!!!!! Het is vies en walgelijk. Meer kan ik er niet over zeggen. Sorry Hornbach maar je slaat de plank compleet mis. Lees meer

Levering niet optijd.

Klacht van RomeoJongen op 15 maart 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Er is een grote bestelling geplaatst met niet bijzondere producten tbv de bouw. Gipsplaten en bijbehorende zaken. Heb aangegeven deze te laten brengen a €160,- vrijedag opnemen om de spullen in ontvangst te nemen. Verwachte levertijd 14-15/03/2024 Nu wordt er niet geleverd op... Lees meer

Nieuwe reclame

Klacht van Chantal038 op 13 maart 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Mijn zoon vindt de reclame dood eng. Elke keer als de reclame ervoor is heb ik een kind in de stres en aan het huilen. De reclame maakt de kinderen bang! Haal het z.s.m. van de buis Lees meer

Laminaat kraakt

Klacht van Nourjia op 13 maart 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste medewerker, Ongeveer een jaar geleden heb ik een visgraat vloer gelegd op de benedenverdieping. We hebben deze vloer gelegd met een goeie ondervloer en volgens voorschriften. Helaas kraakt deze vloer vanaf het begin. Ik dacht dit tijd te geven... Lees meer

Reclame

Klacht van SireP op 13 maart 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

De nieuwe reclame van Hornbach is echt smerig. Vies en slijmerig. Mijn dochter werd er ook erg naar van en vroeg om de TV uit te doen. Ikzelf werd er misselijk van. Deze beelden passen meer in een 18 horror... Lees meer