Geachte klant Graag geven wij in een korte samenvatting de essentie van onze boodschap weer. De campagne draait om het gevoel dat het voorjaar met zich meebrengt. Het gaat erom dat je in het voorjaar, wanneer je ontwaakt uit je...
Een klant van Hornbach uit zijn onvrede over de nieuwe reclame, die hij als vies en slijmerig beschrijft. Hij geeft aan dat de beelden ongepast zijn voor overdag op televisie en dat zowel hij als zijn dochter zich er ongemakkelijk door voelden. De klacht is inmiddels opgelost.
De nieuwe reclame van Hornbach is echt smerig. Vies en slijmerig. Mijn dochter werd er ook erg naar van en vroeg om de TV uit te doen. Ikzelf werd er misselijk van. Deze beelden passen meer in een 18 horror film dan op de overdag TV.
Verwijder de reclame van de TV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2024 om 14:57 geantwoord
Geachte klant
Graag geven wij in een korte samenvatting de essentie van onze boodschap weer.
De campagne draait om het gevoel dat het voorjaar met zich meebrengt. Het gaat erom dat je in het voorjaar, wanneer je ontwaakt uit je winterslaap, weer vol energie en enthousiasme aan je nieuwe of oude project begint. Elk voorjaar een nieuw begin! In de commercial zie je een man die uit een levensechte cocon tevoorschijn komt. De herboren man loopt vervolgens vol verwondering richting een groep mensen, die allemaal aan het werk zijn op een magische plek in de natuur, een zonnige tuin.
Hopelijk kunt u met deze uitleg de essentie van de boodschap op waarde schatten.
Vriendelijke groet
Webcare Hornbach
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
