Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

100% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 9 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

100%
41 klachten in de afgelopen 12 maanden
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
41 klachten opgelost
2.3 /10
afgelopen 12 maanden, 17 stemmen
17

Klantenservice & contact van Hornbach

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Hornbach →
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Veelgestelde vragen over Hornbach

Hoe dien ik een klacht in bij Hornbach?

U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.

Hoeveel klachten zijn er over Hornbach?

Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.

Lost Hornbach klachten op?

Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hornbach?

De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Hornbach?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hornbach?

Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.

Is Hornbach betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Hornbach op klachten?

Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hornbach?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hornbach Complimenten

Tegels

Klacht van Breda076Breda op 05 februari 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste u bied geen oplossing voor het feit dat door uw gemaakte fouten ik onnodige kosten heb gemaakt en moet maken Lees meer

Niet naleveren van bestelling

Klacht van Breda076Breda op 04 februari 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste Hornbach directie Op 8 januari 2024, heb ik een bezoek gebracht in uw vestiging in Breda om een bestelling te plaatsen voor vloertegels en plinten. Ik heb ook een keuze kunnen maken en deze bestelling dankzij een medewerker van u ook... Lees meer

de bestelling is nooit geplaatst

Klacht van Rahim op 31 januari 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Begin november had ik een aantal deuren en kozijnen besteld (en aanbetaald) bij Hornbach Nijmegen en werd er gezegd dat begin december de bestelling opgehaald kon worden. Daarom stond ik begin december bij Hornbach om mijn bestelling op te halen... Lees meer

Lege vractwagen

Klacht van M. Hornbach op 31 januari 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Vandaag zou mijn levering komen. Zojuist stond de chauffeur voor de deur met de mededeling dat mijn bestelling niet in de vrachtwagen staat. Hoe kan dit en hoe wordt dit opgelost? Ik heb voor niets een vrije dag genomen en mijn... Lees meer

Meerdere fouten, schade, bij installeren badkamer

Klacht van Henk Niestijl op 18 januari 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Volledige badkamer gekocht bij Hornbach. Via hornbach kon ook een installateur worden afgenomen. Dus Badkamer en installateur afgenomen van Hornbach. Badkamer vloer ligt scheef, waterafvoer douche ligt scheef, geen sifon onder de wasbak (stinkt dus naar riool), vloertegels niet professioneel... Lees meer

Niet functionerende deuren

Klacht van Irene Jager op 08 januari 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Niet functionerende buitendeuren al vanaf installeren. Alle kou komt binnen en de deur kan niet afgesloten worden. Hornbach laat mijn kinderen en mij al jaren letterlijk in de kou staan! Het probleem is er al vanaf het begin. Vanaf het begin... Lees meer

Slechte service bij retour Alblasserdam

Klacht van nietgebruikt op 04 december 2023 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Met aankoopbon binnen een week een verf lak van Rambo willen retourneren. Bij het uitproberen (klein laagje met een stokje) bleek de kleur totaal af te wijken dan wat er op het product is weergegeven. Deksel weer netjes geplaatst en... Lees meer