Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pedro714 op 20 november 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HOLLANDS NIEUWE Na reeds jarenlang, tot volle tevredenheid, 3 abo’s te hebben bij Hollands Nieuwe, heb ik 5 november 2018 een negatieve ervaring gehad met de z.g. “service “van Hollands Nieuwe. Mijn stelling is altijd geweest dat je de kwaliteiten van een... Lees meer
Klacht van engelber op 17 november 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zie boven. Al van alles geprobeerd, helpdesk alleen bereikbaar in kantooruren. Er staat ook geen enkele melding op de website dat het probleem kennelijk nog niet (helemaal) opgelost is. Lees meer
Klacht van brian75 op 16 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel is inmiddels voor de derde keer retour gezonden naar een reparateur. Nog steeds werkt deze niet fatsoenlijk. Hollandsenieuwe weigert mij een fatsoenlijk toestel te geven. Op brieven wordt niet gereageerd. Lees meer
Klacht van roderburg op 14 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb een contract afgesloten voor mijn telefoon . betaal hiervoor 8 euro per maand. Echter na 14 dagen had ik geen verbinding meer met mijn telefoon. kan echter geen enkel contact krijgen met hollandsnieuwe. niet telefonisch ... Lees meer
Klacht van iris de Vos op 12 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan met deze simkaart al bijna een jaar niet bellen.Is geblokkeerd voor alle uitgaande gesprekken(wat ik mij niet kan herinneren dat zelf gedaan te hebben)Om deze blokkade te deblokkeren heb ik een wachtwoord nodig van 4cijfers.Die ik dus niet heb.Samsung... Lees meer
Klacht van Sam Meerman op 10 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim voor ik 8 maanden geleden op reis ging heb ik in eerste instantie meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen, dit lukte steeds niet. Ik was telkens langer dan een kwartier aan het wachten en had nog geen medewerker... Lees meer
Klacht van suus28 op 02 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik moet betalen met de knop openstaande betalingen,betalenmaar kan dit niet vinden op hun site. ik heb 4 sptember hierover telefonisch contact gehad met natascha, dat ik 31 euro moet betalen. heb toen aangegeven dat ik nooit bij hun een contract... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 september 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HOLLANDSE NIEUWE PROVIDER Mijn vrouw en ik zitten alle langere tijd bij Hollandse Nieuwe. Mijn zoon en zus zijn overgestapt naar Hollandse Nieuwe. Mijn zus kreeg op 16 juni bij haar telefoon een Activity Tracker cadeau t.w.v. 99,00. Zij heeft die... Lees meer
Klacht van Wies Van der Velde op 14 september 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door het kapot gaan van de telefoon wil ik het abonnoment vroegtijdig stopzetten, waarbij ik graag de toestel kosten in een keer wil betalen die ik nog verschuldigd ben. Hollands nieuwe geeft aan dat ik om de simonly te stoppen... Lees meer
Klacht van Heleen36 op 11 september 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had 1 nr van hn. Die wilde ik omzetten of verlengen. Hun maken de fout een nieuw abonnement ervan te maken met een ander nummer waar ik niks van wist. Nu betaal ik al ruim een jaar voor 2 abonnementen.... Lees meer