Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sopraan74 op 07 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar juni nieuwe toestel aangeschaft icm abonnement voor 2 jaar.Nu was de telefoon afelopen december al stuk, we hebben het voor meer dam €150 laten repareren bij aangesloten reparatiebedrijf. Maar nu is al poos de USB aansluiting stuk en... Lees meer
Klacht van depenning-4 op 05 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben bij Hollandsnieuwe getracht een zakelijke aansluiting om te zetten naar een particuliere. Dit omdat Belsimpel een zakelijke aansluiting niet kon verlengen bij aanschaf van een nieuwe telefoon. Uiteindelijk moest er worden geswitcht naar een prepaid Lebara kaart om van... Lees meer
Klacht van Nicole09 op 01 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan zelf wel bellen en sms'en maar niet gebeld worden of ge smst worden heb al 3 simkaarten gekregen van jullie maar niets werkt als er een simkaart van t mobile in me toestel gaat werkt alles... Lees meer
Klacht van Egberta51 op 30 mei 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in aug. 2018 een abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten voor 2 jaar. De bedoeling was bereikbaar te zijn voor o.a. mijn nu 91-jarige moeder in geval van nood. Mijn moeder is ondertussen een paar keer gevallen en heeft mijn... Lees meer
Klacht van Mama333 op 10 mei 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bestel je een abbonement en je vraagt speciaal of ie 2 maanden later in kan gaan. Zeggen ze wordt in gegaan bij gebruik. Puntje van paaltje 2 x afgeschreven en sim kaart nog in verpakking. En bedankt. Lees meer
Klacht van ilona berck op 02 mei 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Reageren niet op mijn mail en nemen de telefoon niet op. Graag ontvang ik mijn geld terug. Vaker gevraagd maar wordt niet op gereageerd. Me klantnummer is 1945815670 Lees meer
Klacht van Boverhof op 01 mei 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Ik kan met mijn nr 0644287681 wel sms versturen maar niet ontvangen. Het is zeer belangrijk dat ik voor mijn werk in de zorg wel sms kan ontvangen, ontvangst is goed hier updates gedaan en nog niets. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds Augustus 2018 wordt een bedrag van 29 euro afgeschreven, waar 8 euro was afgesproken. het betreft hier een bedrijfs telefoon van PostNL. een Huawai y5. dit toestel is er alleen voor om als scanner voor post en tijdsregistratie te... Lees meer
Klacht van Justmike73 op 08 april 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat ik ook doe. Ik log in en blijf maar de melding krijgen dat ik geen diensten af neem. Dan probeer ik contactformulier te openen maar ook dat wil niet. Gezien een familiedrama wil ik mijn nummer opzeggen. Dat zou volgens... Lees meer
Klacht van Katjan op 03 april 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
6 maart 15 € overgemaakt naar Hollandsnieuwe na bericht dat de automatische incasso was mislukt 9 Maart wordt mij dringend verzocht het nog openstaande bedrag te betalen(was al gebeurd) 17. Maart wordt mijn mobiele telefoon geblokkeerd en moet ik 25€ betalen... Lees meer