Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mcher op 04 september 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben er deze week achter gekomen daar de bundel van mijn zoon elk keer snel op was en vervolgens het raadplegen van de facturen van de telefoon van mijn zoon dat hij al meer dan een jaar sms'jes ontvangt... Lees meer
Klacht van Matthijs307 op 26 augustus 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen donderdag was ik onbereikbaar en kon ik niet bellen tussen 12:00 en 19:00. Dit heeft o.a. geresulteerd in niet kunnen communiceren met een klant en het heeft geld gekost. Dit is al een aantal keren meer gebeurd en denk... Lees meer
Klacht van pascallevandijck op 16 augustus 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik mijn abonnement afsloot in april, was mij beloofd dat Hollandsnieuwe de overstap zou regelen. Dat is niet gebeurd, waardoor ik twee maanden teveel aan mijn oude provider heb betaald. Hollandsnieuwe weigert hier voor op te draaien enof te... Lees meer
Klacht van melaniedeleeuw4 op 24 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft als reparatieservice Dr. MobileDynafix, een heel nieuwe soort aan onbeschoftheid wat daar vandaan komt. 5,5 maand geleden heb ik mijn telefoon (overigens bij een webshop gekocht) opgestuurd naar Dr. Mobile, die mij twee weken later hebben verteld dat... Lees meer
Klacht van saskia2157 op 17 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Schandalig. Ik prober nu al 3 keer hollandsnieuwe te bellen. 20 minute ein de wacht en dan verbreken ze de verbinding. EN het ergste mijn probleem is niet opgelost. Ik kan alleen maar bellen, maar kan niet gebeld worden en heb ook geen... Lees meer
Klacht van Lindasonneveld op 11 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan 6 dagen. Onmogelijk om te bellen. Totaal geen internet en geen bereik!!!!! Lees meer
Klacht van Wiola op 03 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 aboos bij Hollandsnieuwe. 2 daarvan hebben 4g. Waarom de 3e niet? Heb alles al geprobeerd. Zelfs telefoon getest bij klantenservice Nokia. Als ik andere simkaart plaats heb ik wel 4g. Heb inmiddels nieuwe simkaart maar nog... Lees meer
Klacht van einde geduld op 03 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan geen betaling doen door dat de knop openstaande betaling niet terug te vinden is. Heb geprobeerd is weer terug gestort Lees meer
Klacht van J van der Schans op 02 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn puk code kwijt nu is mijn telefoon geblokkeerd .Hoe kom ik aan mijn code? Lees meer
Klacht van Lisannehof op 15 juni 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanochtend (01-06-2018) 2000 nieuwe mb’s belminuten etc gekregen en ineens zijn deze nu allemaal al op terwijl ik mijn data 5 minuten aan heb gezet en thuis gewoon weer uit heb gezet. Nu heb ik uit nood 10... Lees meer