Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ShaughnReshano op 30 maart 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement aangeschaft met sim only en wil nu een account aanmaken om mijn gegevens te beheren maar krijg steeds een foutmelding dat mijn emailadres of wachtwoord niet juist is. Ik heb nooit een account aangemaakt in... Lees meer
Klacht van KlachtHLgebruiker op 04 maart 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is helaas geblokkeerd door drie keer de verkeerde code te gebruiken, dus moest ik op zoek naar mijn PUK-code. Deze vond ik op Mijn Hollandsnieuwe onder het kopje 'instellingen'. Echter blijkt deze code niet te kloppen (hij geeft... Lees meer
Klacht van allemaggies op 28 februari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben niet bereikbaar op mijn mobiel als ik thuis ben. Ik kan zelf wel bellen en heb ook internet. Ook staan er wel streepjes dat ik bereik heb. Maar als iemand mij probeert te bellen, dan krijgen zij te horen:... Lees meer
Klacht van Ron197323 op 16 februari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-01-2019 heb ik geprobeerd mijn contract te verlengen bij hollands nieuwe ik ben daar al klant vanaf 16-05-2015 en heb ik mijn contract met 2 jaar verlengd op 16-05-2017 nu wil ik mijn contract weer verlengen maar hollandsnieuwe weigerd... Lees meer
Klacht van Tom83 op 21 januari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn nummer wijzigen Omdat Ik lastig word gevallen maar wil bij jullie blijven hoe moet ik dat doen. En mijn abonnement behouden Mvg tom Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 17-12-2018 zit ik op uw netwerk maar heb ik geen service? Lees meer
Klacht van Ingridven op 28 december 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
krijg steeds melding dat het niet verstuurd is met een rood uitroepteken Lees meer
Klacht van Vertelman op 12 december 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon nieuwe 03-08-2018 doet het niet meer. Er zit wel een barstje in het scherm maar dat is er al lang en niet het probleem. Telefoon start niet meer op. Volgens het contract kan de telefoon worden teruggestuurd, dit verloopt prima. Binnen... Lees meer
Klacht van pedro714 op 20 november 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HOLLANDS NIEUWE Na reeds jarenlang, tot volle tevredenheid, 3 abo’s te hebben bij Hollands Nieuwe, heb ik 5 november 2018 een negatieve ervaring gehad met de z.g. “service “van Hollands Nieuwe. Mijn stelling is altijd geweest dat je de kwaliteiten van een... Lees meer
Klacht van engelber op 17 november 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zie boven. Al van alles geprobeerd, helpdesk alleen bereikbaar in kantooruren. Er staat ook geen enkele melding op de website dat het probleem kennelijk nog niet (helemaal) opgelost is. Lees meer