Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ron197323 op 16 februari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-01-2019 heb ik geprobeerd mijn contract te verlengen bij hollands nieuwe ik ben daar al klant vanaf 16-05-2015 en heb ik mijn contract met 2 jaar verlengd op 16-05-2017 nu wil ik mijn contract weer verlengen maar hollandsnieuwe weigerd... Lees meer
Klacht van Tom83 op 21 januari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn nummer wijzigen Omdat Ik lastig word gevallen maar wil bij jullie blijven hoe moet ik dat doen. En mijn abonnement behouden Mvg tom Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 17-12-2018 zit ik op uw netwerk maar heb ik geen service? Lees meer
Klacht van Ingridven op 28 december 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
krijg steeds melding dat het niet verstuurd is met een rood uitroepteken Lees meer
Klacht van Vertelman op 12 december 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon nieuwe 03-08-2018 doet het niet meer. Er zit wel een barstje in het scherm maar dat is er al lang en niet het probleem. Telefoon start niet meer op. Volgens het contract kan de telefoon worden teruggestuurd, dit verloopt prima. Binnen... Lees meer
Klacht van pedro714 op 20 november 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HOLLANDS NIEUWE Na reeds jarenlang, tot volle tevredenheid, 3 abo’s te hebben bij Hollands Nieuwe, heb ik 5 november 2018 een negatieve ervaring gehad met de z.g. “service “van Hollands Nieuwe. Mijn stelling is altijd geweest dat je de kwaliteiten van een... Lees meer
Klacht van engelber op 17 november 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zie boven. Al van alles geprobeerd, helpdesk alleen bereikbaar in kantooruren. Er staat ook geen enkele melding op de website dat het probleem kennelijk nog niet (helemaal) opgelost is. Lees meer
Klacht van brian75 op 16 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel is inmiddels voor de derde keer retour gezonden naar een reparateur. Nog steeds werkt deze niet fatsoenlijk. Hollandsenieuwe weigert mij een fatsoenlijk toestel te geven. Op brieven wordt niet gereageerd. Lees meer
Klacht van roderburg op 14 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb een contract afgesloten voor mijn telefoon . betaal hiervoor 8 euro per maand. Echter na 14 dagen had ik geen verbinding meer met mijn telefoon. kan echter geen enkel contact krijgen met hollandsnieuwe. niet telefonisch ... Lees meer
Klacht van iris de Vos op 12 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan met deze simkaart al bijna een jaar niet bellen.Is geblokkeerd voor alle uitgaande gesprekken(wat ik mij niet kan herinneren dat zelf gedaan te hebben)Om deze blokkade te deblokkeren heb ik een wachtwoord nodig van 4cijfers.Die ik dus niet heb.Samsung... Lees meer