Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chrisbunk op 02 augustus 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen no time een BKR A2 notering van Vodafone terwijl ik klant ben bij Hollandsnieuwe. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd, helpdesk heeft enorme wachttijden al een keer of 20 gebeld. Communicatie tussen incasso buro werkt niet. Geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het bellen vanuit de USA met Hollands nieuwe bleek voor ons 2 weken onmogelijk. Tevens het internetten was onmogelijk. Desalniettemin heb ik € 180 geiinvesteerd om op te waarderen. nadien was het nog steeds niet mogelijk. tevens worden er ook... Lees meer
Klacht van Vickydewilde op 25 juli 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het abonnement nu een jaar maar ben vaker niet bereikbaar dan wel. Op mijn huisadres sowieso geen bereik waardoor ik veel telefoontjes mis en onder andere al een baan ben misgelopen. In september ga ik werken en gaan... Lees meer
Klacht van Han Reijm op 18 juli 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst verkeerd voorgelicht te worden, verwijzen naar een ander bedrijf. Helaas was deze verwijzing niet juist. Opnieuw Hollandsnieuwe gebeld en zeker opnieuw een half uur in de wacht gezet. Eindelijk een medewerkster gesproken die mij zou door verbinden, waarna de... Lees meer
Klacht van Tjinkie op 16 juli 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens vakantie in duitsland geen 4g contact via twitter maar werd niet opgelost ,,belachelijk nu kosten moeten maken door wifi tickets te kopen twv 30 euro . En die wil hn niet vergoeden ben notabene meer dan 6 jaar klant... Lees meer
Klacht van Bilal Tayyab op 09 juli 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb altijd slechte verbinding, ik woon in Amsterdam. Zowel binen en buiten, meestal helemaal geen verbinding. Er zijn delen van stad waar je verbinding krijg en dan delen waar je helemaal geen bereik heb. Ik zit rnu vast met hollandsnieuwe, Volgens hollandsnieuw moet... Lees meer
Klacht van Famkracht op 06 juli 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zit al heel wat jaren bij Hollands nieuwe oo zakelijk , mijn vrouw privé , om de 2 jaar verlenging met veel gezeur , dan dit dan dat allerlei smoesjes om niet te hoeven verlengen , terwijl we altijd betalen... Lees meer
Klacht van NRen op 28 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij levering was mijn nieuwe iPhone 7 al defect. Ik heb hier direct melding van gemaakt. De regel is dat binnen 14 dagen een defect toestel omgeruild kan worden. Ik was echter in het buitenland en dus niet in staat... Lees meer
Klacht van Esther345 op 25 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement af gekocht omdat ik niet tevreden was met Hollands nieuwe ,nu krijg ik tot mijn verbazing een mail dat ik de abonnement kosten moet gaan betalen ,weer gebeld met Hollands nieuwe maar die zeggen van niks... Lees meer
Klacht van Heggemus op 07 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In september bij Hollandsnieuwe een gsm Samsung gekocht en abonnement van €12,- afgesloten. Vanaf de eerste dag heb ik storingsproblemen op de lijn. Elke keer als ik gebeld word of zelf bel dan komt er een ruis op de lijn.... Lees meer