Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Justmike73 op 08 april 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat ik ook doe. Ik log in en blijf maar de melding krijgen dat ik geen diensten af neem. Dan probeer ik contactformulier te openen maar ook dat wil niet. Gezien een familiedrama wil ik mijn nummer opzeggen. Dat zou volgens... Lees meer
Klacht van Katjan op 03 april 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
6 maart 15 € overgemaakt naar Hollandsnieuwe na bericht dat de automatische incasso was mislukt 9 Maart wordt mij dringend verzocht het nog openstaande bedrag te betalen(was al gebeurd) 17. Maart wordt mijn mobiele telefoon geblokkeerd en moet ik 25€ betalen... Lees meer
Klacht van ShaughnReshano op 30 maart 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement aangeschaft met sim only en wil nu een account aanmaken om mijn gegevens te beheren maar krijg steeds een foutmelding dat mijn emailadres of wachtwoord niet juist is. Ik heb nooit een account aangemaakt in... Lees meer
Klacht van KlachtHLgebruiker op 04 maart 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is helaas geblokkeerd door drie keer de verkeerde code te gebruiken, dus moest ik op zoek naar mijn PUK-code. Deze vond ik op Mijn Hollandsnieuwe onder het kopje 'instellingen'. Echter blijkt deze code niet te kloppen (hij geeft... Lees meer
Klacht van allemaggies op 28 februari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben niet bereikbaar op mijn mobiel als ik thuis ben. Ik kan zelf wel bellen en heb ook internet. Ook staan er wel streepjes dat ik bereik heb. Maar als iemand mij probeert te bellen, dan krijgen zij te horen:... Lees meer
Klacht van Ron197323 op 16 februari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-01-2019 heb ik geprobeerd mijn contract te verlengen bij hollands nieuwe ik ben daar al klant vanaf 16-05-2015 en heb ik mijn contract met 2 jaar verlengd op 16-05-2017 nu wil ik mijn contract weer verlengen maar hollandsnieuwe weigerd... Lees meer
Klacht van Tom83 op 21 januari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn nummer wijzigen Omdat Ik lastig word gevallen maar wil bij jullie blijven hoe moet ik dat doen. En mijn abonnement behouden Mvg tom Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 17-12-2018 zit ik op uw netwerk maar heb ik geen service? Lees meer
Klacht van Ingridven op 28 december 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
krijg steeds melding dat het niet verstuurd is met een rood uitroepteken Lees meer
Klacht van Vertelman op 12 december 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon nieuwe 03-08-2018 doet het niet meer. Er zit wel een barstje in het scherm maar dat is er al lang en niet het probleem. Telefoon start niet meer op. Volgens het contract kan de telefoon worden teruggestuurd, dit verloopt prima. Binnen... Lees meer