Klacht: te hoog bedrag afgeschreven

op 24 april 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

sinds Augustus 2018 wordt een bedrag van 29 euro afgeschreven, waar 8 euro was afgesproken. het betreft hier een bedrijfs telefoon van PostNL.
een Huawai y5. dit toestel is er alleen voor om als scanner voor post en tijdsregistratie te dienen. Toen ik na 6 maandan na mijn harstaanval weer aan het werk ging, in februari 2019. was mijn account weg. sinds 3 dagen heb ik weer een account. en nu blijkt dat het contract veranderd is met een nieuwe telefoon. ( Iphone 7 ) welk toestel ik niet heb gekregen. noch toestemmig voor gegeven heb.

Gewenste Oplossing:

als het contract weer terug is in orginele staat.
Huawai Y5 phone met 8 euro per maand.
en het te veel in rekening gebrachte bedrag is terug gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door dieselmonkey@upcmail.nl