Mijn Klacht:
Ik ontvang geen nieuw wacht word hollandse nieuwe ik voldoe aan alle kriteria spam uit cookies enz.
Na diversen malen geprobeerd contact tekrijgen nog steeds niet s vernomen
Gewenste Oplossing:
Als dit is op gelost
Klacht: ontvang geen nieuw wachtwoord
Rene68 op 08 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik heb uw gegevens bekeken naar aanleiding van uw bericht hier. Ik zie dat uw inmiddels een tijdelijk wachtwoord in goede orde heeft ontvangen. Daarmee sluit ik uw bericht hier. Mocht u nog vragen hebben, u kunt ons...
Een klant van Hollandsnieuwe heeft problemen met het ontvangen van een nieuw wachtwoord, ondanks dat hij aan alle vereisten voldoet en spamfilters en cookies heeft gecontroleerd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 04 december 2014 om 16:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik heb uw gegevens bekeken naar aanleiding van uw bericht hier. Ik zie dat uw inmiddels een tijdelijk wachtwoord in goede orde heeft ontvangen. Daarmee sluit ik uw bericht hier.
Mocht u nog vragen hebben, u kunt ons bereiken via hollandsnieuwe op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
