cylon op 03 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Helaas is het niet mogelijk om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw klacht. U heeft geen contactgegevens achter gelaten. Indien u nog een klacht heeft willen wij dit graag voor u oplossen. Ik wil...
Een gebruiker van Hollandsnieuwe meldde dat hij sinds 7 uur niet in staat was om te bellen of gebeld te worden op zijn mobiele telefoon. Het probleem is inmiddels opgelost.
Al7uur kan ik niet bellen dan wel gebeld worden op mijn mobiel
Als het zo snel als mogelijk opgelost kan worden inplaats van mij zoals oplossingen vinden op jullie site die niets eraan veranderen en mij dan maar doorverwijzen naar de belcompany dat vind ik zeer kwalijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 12:30 geantwoord
Beste klant,
Helaas is het niet mogelijk om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw klacht. U heeft geen contactgegevens achter gelaten.
Indien u nog een klacht heeft willen wij dit graag voor u oplossen. Ik wil u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen.
Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
