Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marijke038 op 17 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb keurig een sms gehad van Hollandsnieuwe dat ik nog maar 3 euro aan beltegoed/mb's had. Een dag later was alles op!!! Omdat dit op vrijdagavond was kon ik volgens een vaag telefoonnummer die (ik via Google te pakken... Lees meer
Klacht van liesvdende op 16 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn (oude) moeder heeft het abonnement opgezegd bij Hollandsnieuwe via een aangetekende brief zoals gevraagd in de mail door Hollandsnieuwe. Nu heeft zij het bonnetje van de aantekening waarschijnlijk kwijtgeraakt. In de sim-only-bevestigingsmail van Hollandsniewe wordt vermeld "U heeft het recht... Lees meer
Klacht van Teun26 op 16 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie ook klacht van Ebben36. Per 4 november is mijn abonnement bij HN opgezegd door mijn nieuwe provider. Per 4 december vindt ook nummeroverzetting plaats, maar HN wil het abonnement pas per 1 januari beëindigen. Ik wil dat ook mijn abonnement... Lees meer
Klacht van bram66 op 16 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week een mail ontvangen waarin staat dat de aut. incasso niet is gelukt. Ik heb dus een mail teruggestuurd op welke rekening de 13 euro gestort moet worden en of HN niet nogmaals de incasso wil uitvoeren. Tot op heden... Lees meer
Klacht van Boudraibrahim op 14 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb twee abonnementen van Hollandsnieuwe sinds 5 maanden geleden. een voor mij zelf en de andere voor mijn echtgenote en ik had vanaf de eerste dag al totaal geen bereik thuis ( alle twee abonnementen ) ik probeer de... Lees meer
Klacht van Boudrai op 14 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb twee abonnementen van Hollandsnieuwe sinds 5 maanden geleden. een voor mij zelf en de andere voor mijn echtgenote en ik had vanaf de eerste dag al totaal geen bereik thuis ( alle twee abonnementen ) ik probeer de... Lees meer
Klacht van roosvanmansvelt op 14 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ben 3 november aangesloten maar had geen bereik, gebeld en alles is nagekeken door medewerker maar hielp niets.Ik moet bij Hollandsenieuwe opzeggen maar zij verwijzen me naar Belsimpel en Belsimpel verwijst terug naar hun.Het heeft me al uren ergernis... Lees meer
Klacht van roxytijger op 14 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meer dan een jaar een abonnement bij HN. Tot een maand of 2 geleden een redelijk tevreden klant. Mijn netwerk viel weleens weg, maar over het algemeen had ik goed bereik. Sinds 2 maanden ongeveer heb ik zeer... Lees meer
Klacht van Dick Schram op 13 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
waarom krijg ik de mededeling fout simkaart nummer? dit nummer staat er echt op sorry hoor en wil die 5 € tegoed hebben zoals belooft Lees meer
Klacht van Mevr. Weegen op 12 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Opeens is door Hollandsnieuwe mijn mobiel internet afgesloten terwijl zij wel het bedrag voor abonnement mét internet van mijn rekening hebben geschreven. Ik betaal nu dus voor internet wat ik ineens niet meer heb. Je kunt Hollandsnieuwe niet bereiken en... Lees meer