mevr Coenen op 09 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Ik heb uw situatie bekeken naar aanleiding van uw bericht hier. Gelukkig zie ik dat u inmiddels hebt kunnen inloggen om het één en ander in orde te maken. Mocht u nog vragen hebben, u kunt ons onder...
Samenvatting wordt geladen...
op mijn orderbevestiging staat een emailadres. Wanneer ik deze intoets krijg ik dat deze niet bij jullie geregistreerd staat.
Heb al gebeld met jullie maar hier kwam ik ook niet verder mee.
zo spoedig mogelijk mijn inloggegevens want zo kan ik niks aanpassen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2014 om 16:37 geantwoord
Beste klant,
Ik heb uw situatie bekeken naar aanleiding van uw bericht hier. Gelukkig zie ik dat u inmiddels hebt kunnen inloggen om het één en ander in orde te maken.
Mocht u nog vragen hebben, u kunt ons onder andere bereiken via hollandsnieuwe op Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
