3G werkt niet als ik geen wifi heb
Klacht van djaitoen op 01 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb geen 3G als mijn wifi uitstaat kan ik niet appen of internetten. nu een week uit Lees meer
Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van djaitoen op 01 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb geen 3G als mijn wifi uitstaat kan ik niet appen of internetten. nu een week uit Lees meer
Klacht van bellie op 01 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 14-10-2014 een mobiel abonnement incl. internet bij hollandsnieuwe. Ik woon 2 dagen per week bij mijn vriend, maar ik heb daar heel slecht bereik. Ik had hiervoor Tele2 en het bereikbaar was goed. Hoe kan ik nu... Lees meer
Klacht van sannetirza op 30 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was twee weken in het bezit van een abonnement bij Hollandse Nieuwe. Wat een drama. Een sim only 550 MB/min/sms + voor 1 euro 1000 sms. Dit suggereert dat ik kan internetten, bellen en smsen. Nu twee maanden later wordt... Lees meer
Klacht van shjcarels op 30 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder dit jaar werd er teveel geïncasseerd. Ik email bevestiging ontvangen dat ik een refund die week nog overgemaakt zou worden, echter heb ik nu na 4 maanden nog steeds niks te ontvangen! Lees meer
Klacht van sd schermer op 30 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik werd gebeld door een mevrouw die sms jes voor mij bestemd op haar telefoon krijgt ook van hollandsnieuwe. zij had naar de genen gebeld omdat ze geen idee had wie haar die berichtjes stuurde. nu blijkt dat ik al enige... Lees meer
Klacht van Mgallagher op 30 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Met mijn (nieuw) Hollandsnieuwe abonnement heb ik geen internet service in Duitsland,Engeland,Belgie en USA gehad. (Wel voldoende GSM signaal). Dit ging gepaard met boodschappen dat mijn bundle op was. Ik heb €110 betaald in opwaardering zonder enige resultaat. Ik... Lees meer
Klacht van Kenny123 op 27 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder dit jaar had ik mijn puk code nodig dus na veel keren te hebben gebeld zonder success heb ik wat emails gestuurd naar H.Nieuwe en iedere keer krijg ik een email terug dat ik word gebeld binnen 3... Lees meer
Klacht van mercha op 27 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar december een abonnement afgesloten bij Hollandsenieuwe . 2 jarig contract.Vanaf het begin al heel weinig bereik. Paar x gemailt hierover , maar bood weinig uitkomst. Ging wel buiten staan als ik moest bellen... Lees meer
Klacht van tdrijfhout op 27 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik mijn abonnement voor mobiel bellen verlengd. Op de website staat bij het doorvoeren van mijn verlenging een andere datum dan de datum die ze daadwerkelijk gebruiken (1maand later). Hierna wil ik contact zoeken met de klantenservice, dit... Lees meer
Klacht van KinderdijkK op 26 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar 2013 sept sloot ik een abonnement af voor mijn pleegzoon bij Hollandse Nieuwe. Pas bij het ontvangen van de papieren bleek, dat hij via HN geen gebruik kon maken van internet, omdat hij een Blackberry had. (Dat stond... Lees meer