Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kenny123 op 27 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder dit jaar had ik mijn puk code nodig dus na veel keren te hebben gebeld zonder success heb ik wat emails gestuurd naar H.Nieuwe en iedere keer krijg ik een email terug dat ik word gebeld binnen 3... Lees meer
Klacht van mercha op 27 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar december een abonnement afgesloten bij Hollandsenieuwe . 2 jarig contract.Vanaf het begin al heel weinig bereik. Paar x gemailt hierover , maar bood weinig uitkomst. Ging wel buiten staan als ik moest bellen... Lees meer
Klacht van tdrijfhout op 27 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik mijn abonnement voor mobiel bellen verlengd. Op de website staat bij het doorvoeren van mijn verlenging een andere datum dan de datum die ze daadwerkelijk gebruiken (1maand later). Hierna wil ik contact zoeken met de klantenservice, dit... Lees meer
Klacht van KinderdijkK op 26 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar 2013 sept sloot ik een abonnement af voor mijn pleegzoon bij Hollandse Nieuwe. Pas bij het ontvangen van de papieren bleek, dat hij via HN geen gebruik kon maken van internet, omdat hij een Blackberry had. (Dat stond... Lees meer
Klacht van Gozer op 26 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal weken een abonnement met nummerbehoud aangevraagd bij Hollandse nieuwe. Ik kreeg tot mijn verbazing een aantal mailtjes van Hollandse nieuwe waarin stond dat ze 3 abonnementen hadden aangevraagd. Nadat ik ze eindelijk aan de telefoon heb... Lees meer
Klacht van Tom op 25 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is telefonisch niet meer te bereiken en als je een email wil sturen ben je een half uur aan het zoeken. Vreselijk slecht! Waarom kun je niet rechtstreeks een mail te sturen, simpel via 1 klik. Vrijwel elke provider heeft... Lees meer
Klacht van Elmadebruijne op 23 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds vandaag een nieuwe mobiel, maar ik kan geen sms ontvangen. Ik krijg gewoon helemaal niks binnen en kan dus niet mijn abonnement en whatsapp activeren. Ik vind dit heel vervelend. Lees meer
Klacht van pgeraerds op 22 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik ook maar iand prpbeer te bellen, komt er imeens ongeldig getal te staan. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel weer normaal kan bellen? Lees meer
Klacht van Wim1Gon op 21 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
14 nov. heb ik 20 euro opgewaardeerd dat is wel van myn bankrekening afgehaald. Tevens is myn beltegoed afgeschreven dat altijd op de 16 van de maand aangevuld wordt. Ik zit op vakantie in Spanje en heb nog 1.93 euro beltegoed. Waar heb ik... Lees meer
Klacht van ikelder op 21 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe stuurt brieven aan een persoon op mijn adres, terwijl deze persoon er niet woont. Ik heb zelf geen abonnement bij Hollandsnieuwe, men weigert daarom te stoppen met het sturen van de brieven. De abonnee moet nl. zelf de adressering... Lees meer