Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wilmavg op 17 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel heb ik in juni gekocht en dit is de tweede keer dat hij het niet doet. De 1e keer deed mijn touchscreen het niet. Ik moest hem aangetekend opsturen en was hem een poos kwijt. Dit is wel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan sinds 2 dagen niet gebeld worden, evenals mijn huisgenoot die ook een abonnement bij Hollands Nieuwe heeft. Lees meer
Klacht van Ac2 op 06 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement en wil dit het liefst overzetten naar een prepaid, met behoud van nummer. Ik heb diverse mails gestuurd hoe dit zou kunnen maar geen reactie ontvangen. Daarom heb ik mijn abonnement opgezegd en een prepaid kaart gekocht bij... Lees meer
Klacht van Erna van Schelven op 17 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De verbinding is heel slecht, kan geen normaal gesprek voeren. Je hoort het gesprek maar half of de verbinding wordt verbroken Lees meer
Klacht van djaitoen op 01 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb geen 3G als mijn wifi uitstaat kan ik niet appen of internetten. nu een week uit Lees meer
Klacht van bellie op 01 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 14-10-2014 een mobiel abonnement incl. internet bij hollandsnieuwe. Ik woon 2 dagen per week bij mijn vriend, maar ik heb daar heel slecht bereik. Ik had hiervoor Tele2 en het bereikbaar was goed. Hoe kan ik nu... Lees meer
Klacht van sannetirza op 30 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was twee weken in het bezit van een abonnement bij Hollandse Nieuwe. Wat een drama. Een sim only 550 MB/min/sms + voor 1 euro 1000 sms. Dit suggereert dat ik kan internetten, bellen en smsen. Nu twee maanden later wordt... Lees meer
Klacht van shjcarels op 30 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder dit jaar werd er teveel geïncasseerd. Ik email bevestiging ontvangen dat ik een refund die week nog overgemaakt zou worden, echter heb ik nu na 4 maanden nog steeds niks te ontvangen! Lees meer
Klacht van sd schermer op 30 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik werd gebeld door een mevrouw die sms jes voor mij bestemd op haar telefoon krijgt ook van hollandsnieuwe. zij had naar de genen gebeld omdat ze geen idee had wie haar die berichtjes stuurde. nu blijkt dat ik al enige... Lees meer
Klacht van Mgallagher op 30 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Met mijn (nieuw) Hollandsnieuwe abonnement heb ik geen internet service in Duitsland,Engeland,Belgie en USA gehad. (Wel voldoende GSM signaal). Dit ging gepaard met boodschappen dat mijn bundle op was. Ik heb €110 betaald in opwaardering zonder enige resultaat. Ik... Lees meer