Mijn Klacht:

ik werd gebeld door een mevrouw die sms jes voor mij bestemd op haar telefoon krijgt ook van hollandsnieuwe.
zij had naar de genen gebeld omdat ze geen idee had wie haar die berichtjes stuurde.
nu blijkt dat ik al enige tijd geen sms jes krijg van de chauffeur die mij mijn middag kranten brengt om aan te geven hoe laat hij komt en of er eventueel vertragingen zijn.
ik begreep al niet dat hij zo boos was toen ik hem afgelopen zaterdag belde waar hij bleef.
hij was druk aan het werk om de vertraging van al meer dan 2 uur zo veel mogelijk in te halen en niet nog erger te maken.
hij had mij al een sms gestuurd die ik dus nooit heb ontvangen.
gister belde die mevrouw die me vertelde dat zij dus die berichtjes ontvangen heeft.
hollandse nieuwe kan niet zeggen wat het probleem is!
hollandse nieuwe kan mij een nieuw nummer geven maar ik moet wel aangeven wanneer dit is gebeurd enz.
dus ik moet uitzoeken wie wanneer mij een bericht heeft gestuurd.
ik kan natuurlijk ook zelf een simkaart kopen en dat nummer aanmelden zeggen ze.
gaat me of heel veel tijd kosten en ik moet mensen lastig vallen met een probleem dat niet bij mij ligt.
of een ander nummer nemen zonder bewijs en dat kost me dan.
vind dit geen stijl los het op en ik wil graag mijn nr behouden dat ik nu heb dus echt oplossen niet oplappen.
dank u wel

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon mijn berichten kan ontvangen geen telefoon of apps voor anderen meer ontvang zonder dat ik dan maar een ander nummer moet nemen of voor detective moet gaan spelen voor een probleem dat bij hun ligt.