Mijn Klacht:
Eerder dit jaar had ik mijn puk code nodig dus na veel keren te hebben gebeld zonder success heb ik wat emails gestuurd naar H.Nieuwe en iedere keer krijg ik een email terug dat ik word gebeld binnen 3 werkdagen dit is nooit gebeurd.Later heb ik ook een email van hollandse nieuwe daarin staat zij hebben dat nooit beweerd,wel ik heb het bewijs want die emails heb ik bewaard…Na 5 a 6 weken heb ik mijn rekening nummer laten blokkeren dit is ongeveer eind juni 2014…Op 31 augustus heb ik een brief gehad van hollandse nieuwe met de vraag o ik wou de openstaande rekening betalen en dat mijn contract ontbonden was.Op 6-11-14 heb ik de achterstand van 74euro voldaan in een keer.Op 7-11-14 kreeg ik een email van H.Nieuwe dat de maandelijks incasso van 18.50 werd affgeschreven binnen 2 werkdagen heel vreemd want mijn contract was beeindigd het werd nog gekker het bedrag van 74euro is teruggestort op mijn rekening.Op 15-11-14 weer een email van H.nieuwe waarin ik werdt bedreigd met incasso buro dan op 17-11-14 nog een email waarin staat dat hun vind het vervelend dat ik heb getracht te betalen en dat het niet gelukt is en het informative word toegezonden naar de juiste affdeling..OP 16-11-14 heb ik weer een betaling gedaan van 74euro en op 19-11-14 stond het weer op mijn rekening….Ik begrijp er niks van ik heb de faktuur nummer gemeld en de iban nummer gebruikt waarvan mijn geld was altijd geincasseerd en als dat niet het geode rekening nummer was waarom is dat niet gemeld aan mij bij de email van H.Nieuwe op 17-11-14…Hopeloos,,,lojkt allemaal zo amateur!
Gewenste Oplossing:
Als ik kan mijn 74euro betalen en als ik word verlossd van hollandse nieuwe
