Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gozer op 26 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal weken een abonnement met nummerbehoud aangevraagd bij Hollandse nieuwe. Ik kreeg tot mijn verbazing een aantal mailtjes van Hollandse nieuwe waarin stond dat ze 3 abonnementen hadden aangevraagd. Nadat ik ze eindelijk aan de telefoon heb... Lees meer
Klacht van Tom op 25 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is telefonisch niet meer te bereiken en als je een email wil sturen ben je een half uur aan het zoeken. Vreselijk slecht! Waarom kun je niet rechtstreeks een mail te sturen, simpel via 1 klik. Vrijwel elke provider heeft... Lees meer
Klacht van Elmadebruijne op 23 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds vandaag een nieuwe mobiel, maar ik kan geen sms ontvangen. Ik krijg gewoon helemaal niks binnen en kan dus niet mijn abonnement en whatsapp activeren. Ik vind dit heel vervelend. Lees meer
Klacht van pgeraerds op 22 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik ook maar iand prpbeer te bellen, komt er imeens ongeldig getal te staan. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel weer normaal kan bellen? Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vrijdag 14/11 heb ik bijna 100 sms jes gekregen met de mededeling dat mijn bundel weer aangevuld is. Het zou fijn zijn als dat stopt. Lees meer
Klacht van Wim1Gon op 21 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
14 nov. heb ik 20 euro opgewaardeerd dat is wel van myn bankrekening afgehaald. Tevens is myn beltegoed afgeschreven dat altijd op de 16 van de maand aangevuld wordt. Ik zit op vakantie in Spanje en heb nog 1.93 euro beltegoed. Waar heb ik... Lees meer
Klacht van ikelder op 21 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe stuurt brieven aan een persoon op mijn adres, terwijl deze persoon er niet woont. Ik heb zelf geen abonnement bij Hollandsnieuwe, men weigert daarom te stoppen met het sturen van de brieven. De abonnee moet nl. zelf de adressering... Lees meer
Klacht van yvancha op 19 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via mijn bankrekening reeds diverse malen geprobeerd zelf te betalen naar Hollands nieuwe met de door stg Ayden gebruikte betalingskenmerken, de door Hollands nieuwe gebruikte faktuurnummers en onder vermelding van mijn mobiel tel.nummer. Tot op heden is het... Lees meer
Klacht van hasjemoto op 17 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed verdwijnt zonder te bellen . Mijn zoon is ook bij hollandsenieuwe zelfde beltegoed hij belt regelmatig en houd nog te goed over. Lees meer
Klacht van cecile2005 op 17 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zie boven Lees meer