Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van roxytijger op 14 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meer dan een jaar een abonnement bij HN. Tot een maand of 2 geleden een redelijk tevreden klant. Mijn netwerk viel weleens weg, maar over het algemeen had ik goed bereik. Sinds 2 maanden ongeveer heb ik zeer... Lees meer
Klacht van Dick Schram op 13 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
waarom krijg ik de mededeling fout simkaart nummer? dit nummer staat er echt op sorry hoor en wil die 5 € tegoed hebben zoals belooft Lees meer
Klacht van chrisendiana op 12 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
waarom kost het mij MBs terwijl ik alleen maar met wifi werk? Lees meer
Klacht van Mevr. Weegen op 12 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Opeens is door Hollandsnieuwe mijn mobiel internet afgesloten terwijl zij wel het bedrag voor abonnement mét internet van mijn rekening hebben geschreven. Ik betaal nu dus voor internet wat ik ineens niet meer heb. Je kunt Hollandsnieuwe niet bereiken en... Lees meer
Klacht van Wim vd Wal op 12 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als nieuwe klant bij Hollands Nieuwe ging op 31 okt. 2014 mijn contract in. Nu een week later heb ik nog steeds geen telefoon. Ik kan niet bellen, en niet gebeld worden. Na veel bellen en twitter contact nog steeds geen... Lees meer
Klacht van siamezen op 11 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Rekening hollandse nieuwe is volgens bedrijf niet betaald, vandaag is telefoon afgesloten. Proberen bedrijf te belllen, 15 minuten aan telefoon gezeten voordat we een zeer onbeschofte telefoniste aan de telefoon kregen die alleen antwoord wilde geven als het Klantnr. Doorgegeven... Lees meer
Klacht van cindymarjella op 11 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gister zou mijn nummer over worden gezet van Vodafone naar Hollands nieuwe. Nu lukte dit niet en ging ik er giister over bellen. Ik kreeg ze niet te pakken en heb toen 13 minuten zitten wachten. vervolgens na 24 uur wachten is het... Lees meer
Klacht van ebben36 op 10 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een nieuw mobiel abonnement afgesloten en op vrijdag 27/10 nummerbehoud aangevraagd. Vanmorgen, 2/10/2014, heb ik van mijn nieuwe provider begrepen dat het nummer op 3/10/2014 wordt overgezet, lijkt me normaal. Even laten krijg ik van de huidige provider... Lees meer
Klacht van mevr Coenen op 09 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn orderbevestiging staat een emailadres. Wanneer ik deze intoets krijg ik dat deze niet bij jullie geregistreerd staat. Heb al gebeld met jullie maar hier kwam ik ook niet verder mee. Lees meer
Klacht van CORRIE ja dat weet ik dat is ook de klacht op 09 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Had een nieuw wachtwoord ingesteld en op geschreven maar dat werkt niet heb 3x een nieuw wachtwoord aan gevraagd en nog steeds niets gehad en iedere keer zeggen jullie dat er een wachtwoord is verstuurd maar noppes ook op... Lees meer