123456ab op 30 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Inmiddels is uw verzoek afgerond en bent u per e-mail geïnformeerd door de betreffende afdeling. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een mail gekregen dat 6 -01-2015 een bedrag wordt afschreven van een telefoon en abonnement van hollands nieuwe met een telefoonnummer die bij mij bekent is. Ooit heb ik een telefoon besteld en weer ongedaan gemaakt waar ik ook een bevestiging van gehad heb. Nooit meer iets van gehoord en nu na een aantal maanden plotseling betalingen
als de fout hersteld is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2015 om 12:15 geantwoord
Beste klant,
Inmiddels is uw verzoek afgerond en bent u per e-mail geïnformeerd door de betreffende afdeling.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
