geen andere op 29 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Inmiddels is uw verzoek in behandeling genomen en bent u per e-mail geïnformeerd door de betreffende afdeling. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Er is onterecht een abonament afgesloten op mijn naam.De politie is dit aan het uitzoeken.Volgens da klantenservice is dit via ideal gedaan.Is misschien een tweede nummer zonder legitimatie af te sluiten.Kunt u dit verkeerde abonnament stopzetten.Het nummer is:06-37285949 .Mijn tel nr is:06-37410218.Graag wil ik me legetimeren indien ik een ander abenament afsluit.
Graag uw medewerking en uw reactie?
Als dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2015 om 12:14 geantwoord
Beste klant,
Inmiddels is uw verzoek in behandeling genomen en bent u per e-mail geïnformeerd door de betreffende afdeling.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
