Mijn Klacht:
Waarom doet mijn abonnement (3g)na een maand op maand 1 a 2 dagen het niet?
Gewenste Oplossing:
Als het niet meer gebeurt en dat ik altijd berijdbaar ben
Klacht: 3g probleem
kevinskie op 02 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Vervelend om te horen dat uw ervaring niet is zoals wij graag zien. Ik begrijp dat u momenteel niet telefonisch bereikbaar bent. Ik heb u een e-mail gestuurd met informatie. Mocht u in de toekomt nog vragen hebben,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 02 februari 2015 om 16:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Vervelend om te horen dat uw ervaring niet is zoals wij graag zien.
Ik begrijp dat u momenteel niet telefonisch bereikbaar bent. Ik heb u een e-mail gestuurd met informatie.
Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meestgestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
Heeft u een specifieke vraag? Wij helpen u graag verder. U kunt contact opnemen via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag en via hollandsnieuwe op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
