Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Danilo98O op 14 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb recent een sms'je gekregen van hollandsnieuwe dat mijn belbundel op is. Maar het grote probleem is, is dat ik helemaal niet zoveel gebeld of ge-smst heb. Lees meer
Klacht van roberto2105 op 14 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Hollands Nieuwe ( mobiele telefonie). Ik heb een mail gekregen dat de tarieven gaan wijzigen. Ik wil mijn contract opzeggen. Ik mag pas mijn contract beëindigen als ik overga tot afkoop van de telefoon. Men... Lees meer
Klacht van Martin Bol op 14 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beltegoed is voor een deel weg na bijschrijving nieuw beltegoed Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen door HN benaderd voor het verengen van mijn abonnement met 1 maand gratis. Tot op heden is deze toezegging niet uitgevoerd. Inmiddels 2 x gebeld a €0,45, en 3x een email gestuurd. Als reden wordt gezegd dat er een... Lees meer
Klacht van Maranka Ascolese op 13 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een sms'je ontvangen waarin stond dat mijn beltegoed voor deze periode was bijgeschreven en mij internetbundel weer aangevuld was. Alleen is mijn internetbundel niet aangevuld dus is door het gebruik van internet mijn reguliere tegoed nu helemaal verbruikt. Lees meer
Klacht van janniezuiderveld op 12 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al geruime tijd vaak niet bereikbaar. Ik heb een tel. om gebeld en te bellen. Helaas is dit vaak niet mogelijk. Ik heb een 2 jarig contract maar wil er nu bij weg. Ik ben er klaar mee. De jongens... Lees meer
Klacht van ev1970 op 11 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 januari jl. heb ik bericht ontvangen van mijn provider te weten Hollandsnieuwe dat hun voorwaarden/tariefen voor bellen/sms/internet gaat wijzigen voor buitenland bellen, deze voorwaarden gaan in per 27 februari geven ze te kennen en ik ga automatisch mee... Lees meer
Klacht van Habetler op 11 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan een jaar bezig met Hollandsnieuwe om mijn probleem opgelost te krijgen maar er komt maar niets uit. het probleem is dat ik steeds geen smsjes en telefoontjes ontvang. Verklaar het maar eens bij je leidinggevende... Lees meer
Klacht van Anouk86 op 10 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 2-2-2015 ben ik overgestapt van Ziggomobiel naar HollandsNieuwe. Echter heb ik sinds deze datum ook geen bereik meer. Ik ben 3-2-2015 naar BelCompany gegaan om te vragen of ze mij konden helpen, want ik was inmiddels al 24 uur... Lees meer
Klacht van Rwinio op 10 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De klantenservice van hollandsnieuwe is onbereikbaar, ik heb 1 maand geleden al een poging gedaan en het na 10 minuten opgegeven. Ik heb daarop een mail gestuurd en i.p.v. mij terug te bellen gaven zij in een mail aan dat... Lees meer