Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rwinio op 10 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De klantenservice van hollandsnieuwe is onbereikbaar, ik heb 1 maand geleden al een poging gedaan en het na 10 minuten opgegeven. Ik heb daarop een mail gestuurd en i.p.v. mij terug te bellen gaven zij in een mail aan dat... Lees meer
Klacht van helen42 op 09 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo In augustus 2014 waren wij op vakantie in Kroatië. Wij kregen een vervelend bericht dat mijn moeder een herseninfarct had gehad. Ik wilde elke ochtend bellen naar het ziekenhuis maar dat ging niet omdat ik totaal geen verbinding kon krijgen met... Lees meer
Klacht van Sterkje op 09 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december een abonnement aangevraagd bij hollandsnieuwe. De telefoon 27/12 geleverd gekregen maar omdat ik mijn nummer wilde behouden ging mijn abonnement maandag 2 februari in. Bij de levering van de telefoon zat een brief waarin heel duidelijk wordt vermeld... Lees meer
Klacht van Jakobsen A op 08 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Weer voor de zoveelste keer geen bereik of geen service. Internet is al jaren een ramp maar geen bereik is vreselijk. Vreemd is dat mijn vrouw volop bereik heeft van HN en ik niet op de zelfde plaats. Het ligt... Lees meer
Klacht van basu op 06 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 april van vorig jaar heb ik een Hollandsnieuwe abbo afgesloten. Meteen nummerbehoud aangevraagd en omdat mijn andere nummer een zakelijk abbo was wist ik dat dat een paar maanden kon duren en dat ik vanzelf bericht zou ontvangen.... Lees meer
Klacht van Gewoon Wil op 05 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net begonnen met Hollandse Nieuwe, Dit is een grote teleurstelling want inmiddels een abo bij simpel aangeschaft om te kunnen bellen. Lukt dus niet met Hollandse nieuwe want de service valt iedere keer weg. Eigenlijk wel eigen schuld. Je gaat voor... Lees meer
Klacht van Joepgerrits op 05 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg net als Dree een brief de 25ste binnen op 22 geschreven dat ik binnen een week na de brief geschreven te hebben het bedrag over te maken. Bij mij ligt het probleem anders ik moet inloggen op mijn Hollandse... Lees meer
Klacht van Bea Harmsen op 05 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na afsluiten abbonement bij Hollandse nieuwe ben zeer ontevreden over mobiel huawei ascend G6. Deze mobiel heeft steeds te weinig opslagruimte, kan niks updaten. Terwijl in de specificatie vergeleken met Samsung core (hebben andere gezinsleden) het geheugen e.d hetzelfde is. Hun hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb bijna 3 jaar een abonnement bij Hollands Nieuwe. Woon bij de Belgische grens Eijsden Mesch . Heb 9 van de 10 keer geen bereik .Bel met moeite en ergernis hoogstens 1 keer per week en dan moet hij ook nog... Lees meer
Klacht van Kitty Schollen op 04 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in juni 2 jaar ontevreden klant bij Hollands Nieuwe. Al vanaf de eerste dag probeer ik mijn onvrede te uitten en te zoeken naar een juiste oplossing. Helaas, ik word aan de telefoon afgescheept met een heel vriendelijke... Lees meer