Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mw. L. van der Meer op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bundel is na 10 dagen vol terwijl dit nooit het geval was. Dit moet een technisch iets zijn. Hollands nieuwe is totaal onbereikbaar en verstopt zich achter een virtueel assistent Lees meer
Klacht van marjan1961 op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim een maand kan ik geen sms versturen, alleen maar ontvangen. Mail gestuurd naar HN maar zonder resultaat. Alles wat op de site staat gedaan, maar het lukt ook niet met een andere telefoon. Lees meer
Klacht van bartenh1965 op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig geen of slecht bereik met bellen en sms. Internet werkt thuis helemaal niet. Twee keer gemeld via de site maar geen reactie terug. Lees meer
Klacht van moon1972 op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gemaild naar hollandsenieuwe en zou binnen 2 werkdagen terug gebeld worden.dat is niet gebeurt.ik nu zelf maar naar hun gebeld.en word er niet gereageerd Lees meer
Klacht van Erikakuyf op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb heel vaak geen net werk bereik.valt gewoon weg en dan hen ik het weer,dat gaat de heledag door wordt er gek van . Hoe kan dat ?????? Lees meer
Klacht van dnhuls op 16 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben geabonneerd bij Hollands Nieuwe. Er is mij niet gezegd, bij het afsluiten van mijn telefoonabonnement, dat dit een zogenaamd "doehetzelf abonnement" is. Kortom, ik log in op de site en moet alles zelf regelen. Mijn klacht: ik... Lees meer
Klacht van denise36 op 16 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 3 februari een sim only 275 abonnement bij hollandse nieuwe. Pas op 8 februari heb ik mijn mobiel internet ingesteld. Ik heb maar een paar keer kort gebeld en als ik al mobiel internet gebruik is dit... Lees meer
Klacht van RichardTerpstra op 15 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een abonnement bij Hollandsnieuwe. Voor mijn dochter sluit ik er ook 1 af met toestel. Op het laatst moet ik inloggen als ik klant ben. Hier had ik vragen over en vul een mailformulier in waarop ik... Lees meer
Klacht van gerard.even op 15 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
deze maand geen geld bij geschreven februari telefoon Lees meer
Klacht van Danilo98O op 14 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb recent een sms'je gekregen van hollandsnieuwe dat mijn belbundel op is. Maar het grote probleem is, is dat ik helemaal niet zoveel gebeld of ge-smst heb. Lees meer