Mijn Klacht:
ik ben geabonneerd bij Hollands Nieuwe. Er is mij niet gezegd, bij het afsluiten van mijn telefoonabonnement, dat dit een zogenaamd “doehetzelf abonnement” is. Kortom, ik log in op de site en moet alles zelf regelen. Mijn klacht: ik heb inmiddels een nieuw e-mail adres, doordat ik van provider ben geswitcht. Ik kan niet meer inloggen, en krijg geen respons van Hollands Nieuwe. zij reageren niet op mijn berichten en vragen. Ik zal in de toekomst niet meer kiezen voor deze vorm van abonnement. Ik ben klaar met Hollands Nieuwe.
Gewenste Oplossing:
Hollands Nieuwe met mij communiceert over mijn klacht, en in de toekomst blijft communiceren met mij.
