Danilo98O op 14 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Op het opgegeven telefoonnummer en e-mailadres heb ik helaas geen abonnement kunnen vinden. Wij helpen u uiteraard graag verder. Daarom wil ik u vragen contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter. Mocht u niet in...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb recent een sms’je gekregen van hollandsnieuwe dat mijn belbundel op is. Maar het grote probleem is, is dat ik helemaal niet zoveel gebeld of ge-smst heb.
Ik zou tevreden zijn als mijn ik weer met een gerust hart kan bellen zonder mijzelf zorgen te maken dat er straks een dikke fractuur gestuurd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2015 om 12:03 geantwoord
Beste klant,
Op het opgegeven telefoonnummer en e-mailadres heb ik helaas geen abonnement kunnen vinden. Wij helpen u uiteraard graag verder.
Daarom wil ik u vragen contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om Facebook of Twitter te gebruiken, dan kunt u ook gebruik maken van ons webformulier via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
