emmaprins op 17 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw klacht is opgelost. In overleg met u sluit ik uw klacht. Mocht u in de toekomst nog andere vragen hebben dan horen wij het graag. Voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Elke maand ontvang ik opde 12e dag van de maand in de ochtend mijn beltegoed en bel minuten. Het is inmiddels de volgende dag en ik heb nogniets oontvangen. Hoe kan dit?
Als ik mijn belminuten en internet data zo snel mogelijk ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2015 om 14:32 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw klacht is opgelost.
In overleg met u sluit ik uw klacht.
Mocht u in de toekomst nog andere vragen hebben dan horen wij het graag. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
Hebt u een specifieke vraag, stelt u deze dan via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag, Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
