Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Christoph81 op 05 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Breda en werk op Schiphol. Ik heb zowel thuis als op mijn werk een slecht 3G netwerk. Ik ben sinds anderhalve maand klant bij HN en heb grote spijt. Ik betaal voor een dienst die niet wordt... Lees meer
Klacht van roda48 op 04 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het begin van het contract van hollandsnieuwe problemen met het opwaarderen van mij maandelijkse bundel. Alleen na diverse telefoontjes krijg ik een gedeelte van mijn bundel. De afgesproken 500mb heb ik nog nooit gekregen, ook na contact met HN. Ook de belofte... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei 2015 heb ik een simonly kaart besteld bij Hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd. De volgende dag werd deze bezorgd. Omdat de scanner van de bezorger niet naar behoren werkte, kon mijn paspoort niet gescand worden en was de bezorger... Lees meer
Klacht van dejongveenstra op 04 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Prachtige actie die is weg gezet in de media, maar aanpassen lukt niet. Ik wil mijn langlopende abonnement overzetten naar de lopende actie. Ik heb van alles geprobeerd, maar het overzetten lukt maar niet. Inmiddels is de actie ruimschoots verlopen,... Lees meer
Klacht van Jeannette Stroob op 03 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig krijg ik smsjes niet verzonden. Soms kan ik gewoon antwoorden en na het antwoord van de ander blijft mijn volgende smsje gewoon hangen en kan niet bezorgd worden. Ook nieuwe berichtjes krijg ik soms niet verzonden. Er zit niet... Lees meer
Klacht van Mevr. v. Harten op 02 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel de telefoon van mijn moeder als het toestel van mij, (allebei Hollands Nieuwe)hebben regelmatig geen bereik in het huis van mijn moeder in Aalsmeer.Zij kan soms dagenlang niet bellen of gebeld worden. Mijn zoon heeft ook een abonnement van Hollands... Lees meer
Klacht van a.houthuijzen op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg heden middag om 16:15 een sms van hollandsnieuw dat mijn data limit in het buitenland overschreden is, gek wat ik ben in Nederland persies te zijn Barneveld op de veluwe. HEB 3 GETUIGEN HIER VAN. Ook een bewijs van tanken... Lees meer
Klacht van Brigitte Noort op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn email adres gewijzigd, omdat ik mijn huidige emailadres binnenkort niet meer kan gebruiken. Ik kreeg een link om de wijziging te bevestigen, alleen kreeg ik toen de melding, helaas deze pagina hebben we niet kunnen vinden. Als... Lees meer
Klacht van wintsu op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op www.hollandsnieuwe.nl is nergens te vinden hoe ik mijn contract kan opzeggen 19.5. Klant kan de Overeenkomst op dezelfde manier opzeggen als waarop de Overeenkomst is aangegaan. De opzegging van een Overeenkomst door Klant kan in ieder geval via mijn hollandsnieuwe op... Lees meer
Klacht van AnneHN op 01 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Camera nieuwe telefoon doet het niet. Gezocht op de site wat je moet doen bij een kapotte telefoon, niet gevonden, klantentelefoon gebeld, daar zei een bandje dat ik een factuur met IMEI nummer mee moest nemen naar Belcompany, weer inloggen, nog... Lees meer