Christoph81 op 05 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart regelmatig geen bereik op het 3G-netwerk, zowel thuis in Breda als op Schiphol waar hij werkt. Na anderhalve maand als klant te zijn, is hij ontevreden over de geboden service en heeft hij moeite gehad om contact te krijgen met de klantenservice. Hij overweegt om zijn abonnement te beëindigen.
Ik woon in Breda en werk op Schiphol. Ik heb zowel thuis als op mijn werk een slecht 3G netwerk. Ik ben sinds anderhalve maand klant bij HN en heb grote spijt. Ik betaal voor een dienst die niet wordt waargemaakt. Ik wil van mijn abonnement af! Ik heb zojuist 10!!! Minuten naar een betaald klantenservice nummer gebeld waarbij ik uiteindelijk niemand heb gesproken. Schandalig!
Ik ben enkel tevreden wanneer ik mijn abonnement per direct kan opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
