Terug

Klacht: abbonement

herman 1992 op 07 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 september 2015
Bedrijf Hollandsnieuwe
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 7 juli 2015

Een klant van Hollandsnieuwe ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van zijn maandelijkse bundel voor internet en belminuten. Na drie maanden abonnement heeft hij telkens lang moeten wachten op de activatie van zijn bundel, terwijl hij wel de gebruikelijke kosten moet betalen. De situatie heeft geleid tot frustratie over het nut van zijn abonnement.

Mijn Klacht:

Heb een abbonement nu 3maanden en elke
Keer moet ik lang wachte voor ik nieuwe
Maand mijn bundel krijg vorige maand kreeg ik het pas de 10e en moest wel even zelfde betalen als normaal zijn nu inmiddels weer de 2e van de maand en heb nu weer geen internet en bel minuten waarvoor heb ik abbonement?? Alleen voor betalen?!

Gewenste Oplossing:

Als het gwn de 1e van de maand het bij word geschreven dan ik tevreden en als volgende maand weer gebeurd of heb binne 2dagrn niet mijn bundel op me telefoon dan ga ik bij hollandse nieuwe weg!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Alle klachten over Hollandsnieuwe →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Hollandsnieuwe
Zo werkt het