Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kusjefleur op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen netjes berichtje gekregen zoals elke maand, dat mijn internetbundel was bijgevuld. Ik keek toen op de app van Hollandsnieuwe en zag dat het niet was bijgeschreven. Wel stond eronder '30 dagen resterend'. ook op *101# geeft die nog het... Lees meer
Klacht van elisaschippers2 op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste HN, Het is onmogelijk om met jullie in contact te komen dus maar op deze manier. Vanaf het begin heb ik al last van een slechte dekking en mijn bel/sms/data tegoed lijkt al op voordat het is ingegaan. Vrij lastig... Lees meer
Klacht van Rowandaisy op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb vanaf vanmiddag dat ik niet kan bellen en gebruik kan makennl van internet. Ik heb vandaag net beltgd gekregen en dat is er nu afgeschreven. Terwijl ik niet gebeld heb en geen gebruik van internet heb gemaakt. Wat... Lees meer
Klacht van BillieTwigt op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zou, zoals elke 6e van de maand, mijn MB's en belminuten worden bijgeschreven. Dit is ook gebeurd, maar na 4 uur kreeg ik een bericht dat mijn hele bundel al is verbruikt. binnen 4 uur 500 MB en 275... Lees meer
Klacht van b.oolthuis op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sedert nov. 2013 een contract (1002195) met Hollansnieuwe: abonnement € 25,-, beltegoed €10,- en dataverbruik 500 Mb per mnd. Terwijl ik weinig of niet bel of sms-jes verstuur, krijg ik de laatste maanden regelmatig de mededeling dat mijn beltegoed... Lees meer
Klacht van FrankEdens op 09 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn Iphone 3 maanden en helaas zijn mijn oordopjes nu al gesneuveld. De rechterkant doet het niet naar behoren, het geluid lijkt gedempt. Wat kan ik verwachten? Lees meer
Klacht van wesselshanneke op 09 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan sinds gisterenmiddag niet meer bellen, gebeld worden of sms ontvangen of zenden. Mobiel geeft aan verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code Lees meer
Klacht van joopdeman op 08 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
per sms ontvangen berichten al gedurende meerdere maanden. (35)55. dit moet stoppen heb nooit iets dergelijks aangevraagd. Eis alle afschrijvingen van steeds €3,00 terug. Anders neem ik andere maatregelen. Lees meer
Klacht van Gijshaan op 08 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Acht juli loopt mijn abonnement af. Wil ik deze verlengen zie ik dat ik voor juli 30 euro ipv 12 moet betalen. Geen waarschuwing dat het abonnement afloopt of iets dergelijks. Kosten blijken volgens klantenservice te bestaan uit 20eu abonnementskosten... Lees meer
Klacht van CRT op 08 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het blijkt bij Hollands nieuwe niet mogelijk te zijn meer dat twee abonnementen met toestel zakelijk af te sluiten. Na drie jaar trouwe klant te zijn geweest (met drie abonnementen + toestel, wat heel vreemd is volgens de "klantenservice"medewerker) is... Lees meer