Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een smsje gehad van jullie dat mijn beltegoed enzo is bijgeschreven maar er is niks erbij gekomen en het is wel van de rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
als alles inorde is
Klacht: Abbo niet bij geschreven
RickvdBogert op 07 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2015
Een klant van Hollandsnieuwe ontving een sms waarin werd aangegeven dat beltegoed was bijgeschreven, maar constateerde dat er geen tegoed was toegevoegd, ondanks dat het bedrag wel van de rekening was afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
