Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeannette Stroob op 03 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig krijg ik smsjes niet verzonden. Soms kan ik gewoon antwoorden en na het antwoord van de ander blijft mijn volgende smsje gewoon hangen en kan niet bezorgd worden. Ook nieuwe berichtjes krijg ik soms niet verzonden. Er zit niet... Lees meer
Klacht van Mevr. v. Harten op 02 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel de telefoon van mijn moeder als het toestel van mij, (allebei Hollands Nieuwe)hebben regelmatig geen bereik in het huis van mijn moeder in Aalsmeer.Zij kan soms dagenlang niet bellen of gebeld worden. Mijn zoon heeft ook een abonnement van Hollands... Lees meer
Klacht van a.houthuijzen op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg heden middag om 16:15 een sms van hollandsnieuw dat mijn data limit in het buitenland overschreden is, gek wat ik ben in Nederland persies te zijn Barneveld op de veluwe. HEB 3 GETUIGEN HIER VAN. Ook een bewijs van tanken... Lees meer
Klacht van Brigitte Noort op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn email adres gewijzigd, omdat ik mijn huidige emailadres binnenkort niet meer kan gebruiken. Ik kreeg een link om de wijziging te bevestigen, alleen kreeg ik toen de melding, helaas deze pagina hebben we niet kunnen vinden. Als... Lees meer
Klacht van wintsu op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op www.hollandsnieuwe.nl is nergens te vinden hoe ik mijn contract kan opzeggen 19.5. Klant kan de Overeenkomst op dezelfde manier opzeggen als waarop de Overeenkomst is aangegaan. De opzegging van een Overeenkomst door Klant kan in ieder geval via mijn hollandsnieuwe op... Lees meer
Klacht van AnneHN op 01 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Camera nieuwe telefoon doet het niet. Gezocht op de site wat je moet doen bij een kapotte telefoon, niet gevonden, klantentelefoon gebeld, daar zei een bandje dat ik een factuur met IMEI nummer mee moest nemen naar Belcompany, weer inloggen, nog... Lees meer
Klacht van symio247 op 30 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 april simkaart only besteld bij Hollands Nieuwe. Nummerbehoud meteen aangevraagd, Alles goedgekeurd,daar ik van prepaid overschakel helemaal geen problemen zei men. Op 13 mei zou alles werken. Helaas helaas. Tientallen keren gebeld. Ongeveer alle medewerkers aan de telefoon gehad ,... Lees meer
Klacht van Fritss op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In China was er geen verbinding mogelijk met een netwerk, ook niet via handmatig instellen en ook niet met een ander toestel. Is de Sim dan niet geschikt? Prepaid van Simyo deed het gewoon wel. En een abonnement van Hollandsnieuwe... Lees meer
Klacht van romy kremer op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal dagen geleden heb ik een klacht ingediend, dit is inmiddels een week geleden. Dit ging over het feit dat ik mijn contract wou verlengen bij jullie maar extra moet betalen omdat ik mijn eigen nummer wilde houden. Als ik... Lees meer
Klacht van trish666 op 28 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf maart een contract afgesloten bij Holland nieuwe voor mijn zoontje van 9. Vanaf 2 juni in ene spontaan een ander gezicht op de whattsapp. Ik dacht hij gehackt was of zoiets. Bleek dat een andere jongen hetzelfde nummer als mijn... Lees meer