[email protected] op 12 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Op 05/08 hebben wij een case voor u aangemaakt m.b.t. uw klacht. Ik zie in mijn systeem dat mijn collega op 07/08 contact met u heeft gehad omtrent de oplossing die getroffen is. Ik sluit daarom uw klacht....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds een paar weken een abonnement afgesloten bij Hollands nieuwe. Maar ik heb zelden tot nooit bereik! En kan dus niet bellen of gebeld worden! Er staat alleen noodoproepen. En vaak een kruis bij het netwerk icoontje. Oom cirkelt er vaak een soort rondje bij
Ik ben tevreden als ik weer kan bellen en gebeld worden zoals het hoort! Hier betaal ik toch voor!?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2015 om 15:19 geantwoord
Beste klant,
Op 05/08 hebben wij een case voor u aangemaakt m.b.t. uw klacht. Ik zie in mijn systeem dat mijn collega op 07/08 contact met u heeft gehad omtrent de oplossing die getroffen is.
Ik sluit daarom uw klacht.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
