Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van neeltjeberntsen op 16 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 29 Mei ben ik al bezig om nummerbehoud aan te vragen. Mijn oude abonnement bij Vodafone zou per 29 Juni aflopen en bij hollandse nieuwe ingaan .Door een storing was dit tijdelijk niet mogelijk. In juli werd mij... Lees meer
Klacht van hberlo4 op 16 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb van morgen ge probeert om contact te krijgen maar dat lukt niet heb mijn telefoon nu 1,5 jaar en best wel een hoop ellende mee heb al 1000 keer in gelogd bij hollansnieuwe maar krijg geen contact of het... Lees meer
Klacht van swoltman op 15 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tussen mei 2015 en september 2015 heb ik wekelijks met Hollands Nieuwe gebeld. Zijn er 3 cases aangemaakt en heb ik bijna 3 maanden geen service gehad. Er is nu nog steeds geen passende oplossing. Ik wil het abonnement daarom annuleren.... Lees meer
Klacht van 68patricia op 14 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op ons bedrijf heb ik zo goed als geen bereik van Hollandse nieuwe. Andere providers hebben gewoon goed bereik op onze locatie. Lees meer
Klacht van m uit n op 14 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de inlogpagina van Hollands Nieuwe zijn normaliter altijd de facturen te openen danwel te downloaden. De factuur van 01 augustus welke overigens pas de 20ste in het factuuroverzicht stond is blanco. Er wordt geen bedrag vermeld alleen de melding... Lees meer
Klacht van johanvdo op 14 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al maandenlang wordt bij mij in no-time mijn beltegoed verbruikt als ik 3G aan heb. Hollandsnieuwe – helaas alleen maar indirect te bereiken middels hulpvaardige BelCompany – serveert de klacht consequent af door te zeggen dat ik dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al vanaf vorige week donderdag 27 augustus kan ik niet mobiel telefoneren en ontvang geen sms berichten. Als ik word gebeld gaat de verbinding direct over op voicemail mail. Ik verwacht dat u spoedig kan helpen dit probleem op te... Lees meer
Klacht van Gerlie1909 op 14 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf 29 mei j.l. een nieuwe mobiele telefoon en een verlengd abonnement bij jullie, als provider. Helaas heb ik vele telefonische contacten met jullie gehad, omdat ik het mijn telefoon niet kan gebruiken! Ik kan niet bellen, gebeld... Lees meer
Klacht van Frankk1983 op 14 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 augustus heb ik de betalingen verricht voor de openstaande nota's. Nu zijn mijn nummers op 30 augustus per abrupt geblokkeerd. En het mooie is nog wel dat hier weer aansluitkosten zijn berekend. En het bedrag staat nog steeds... Lees meer
Klacht van VeerleScheutjens op 12 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In 1 minuut tijd kreeg ik 3 sms'jes van Hollandsnieuwe, als eerste dat mijn bundel nog 100MB bevatte, 1 tel later dat mijn volledige bundel verbruikt was en vervolgens dat ook nog eens mijn belbundel op was. Terwijl ik de... Lees meer