Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VeerleScheutjens op 12 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In 1 minuut tijd kreeg ik 3 sms'jes van Hollandsnieuwe, als eerste dat mijn bundel nog 100MB bevatte, 1 tel later dat mijn volledige bundel verbruikt was en vervolgens dat ook nog eens mijn belbundel op was. Terwijl ik de... Lees meer
Klacht van ppost op 12 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op het moment dat ik dit schrijf probeer ik Hollands nieuwe te bereiken via de altijd aanwezige Anouk. De virtuele Klaagmuur van Hollands nieuwe. Haar antwoorden raken kant nog wal en uiteindelijk na de juiste volgorde aan klikjes zie je... Lees meer
Klacht van gerlinxx op 08 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand deed mijn simkaart het niet en het probleem werd steeds opgelost (zeiden ze). Herhaaldelijk contact gehad, maar het leverde niks op. Na een maand was ik het zat, en heb ik mijn contract opgezegd. Ze zouden mij een... Lees meer
Klacht van Rango2010 op 05 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon gisteren.Ik kreeg een berichtje dat mijn maandelijkse beltegoed was bij geschreven zoals altijd.Maar nu kreeg ik dat berichtje niet 1 keer MAAR 22 keer.Werd er moe van. Vandaag ook weer maar dan een ander bericht.Ik had een oproep gemist... Lees meer
Klacht van Jansens op 05 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nummerbehoud aangevraagd. Dit zou 06 aug. 2015 van kracht zijn. Is nu 22 aug. 2015 en nog steeds niet doorgevoerd. Zit met dubbele abonnementskosten, wil weten wat er aan de hand is. Maar Hollandsnieuwe is niet bereikbaar, niet via telefoon... Lees meer
Klacht van jermias op 04 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een factuur gekregen van 604,00 euro. het verhaal zit zo, ik moest mijn abonnement betalen omdat het incasso niet is gelukt dus ik wou het via de website van HN in "mijn Hollandsnieuwe" met Ideal betalen maar kreeg ik... Lees meer
Klacht van Nadjax op 03 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit alleen meet op social media en andere dingen die veel MBs gebruiken als ik op Wi-Fi zit. Nu heb ik voor de 2-3e keer inmiddels dat ik rond de 20-25e door mijn bundel heen ben, maar dit kan... Lees meer
Klacht van Wilma1970 op 03 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al sinds april 2015 een abonnement bij Hollandsnieuwe, maar kan geen sms versturen. Via de website kom je nergens Lees meer
Klacht van Rieneke Wildeboer op 02 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 24 juli ben ik al bezig om mijn nummer over te laten zetten naar mijn nieuwe abonnement. 3x aangevraagd, 2x afgewezen en de laatste is goedgekeurd per 10 augustus 2015. Nadat ik een aantal keren heb gebeld, kreeg ik... Lees meer
Klacht van Nala89 op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week heb ik naar Hollands Nieuwe gebeld i.v.m. aansluiting. Alle openstaande betalingen zijn betaald. Maar ik ben nog steeds afgesloten. Er bleek een storing in het systeem te zijn. Ik zou binnen 2 dagen een mail krijgen dat ik... Lees meer