Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lionnek op 21 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal dagen is de internetverbinding op mijn telefoon (Iphone 4) ontzettend traag geworden en heb ik regelmatig geen of nauwelijks verbinding. Hij vindt dan simpelweg het 3G niet en in plaats daarvan staat er GPRS. Lees meer
Klacht van maria1982 op 21 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben ruim 2 jaar klant bij hollands nieuwe.sinds een anderhalf maand heb ik nieuwe telefoon en die is kapot ik wil die opgestuurd krijgen en moet daar voor 8 euro betalen ik vind dat te zotte dat ik 8... Lees meer
Klacht van 1973borculo op 20 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
begin juli is mijn tel gestolen,hier een melding van gemaakt,er werd mij netjes een nieuw kaartje toegestuurt en gelijk nummer behoud aangevraagt,nu werkt het kaartje niet in mijn andere toestel,alleen kan wel online,niet appen niet sms en en kan ook... Lees meer
Klacht van Joyce Robbers op 19 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik dien een klacht in omdat ik nog steeds niet kan bellen of gebeld worden. ik ben gehandicapt en verwachtte een belangrijk telefoon. hoe moet ik bellen als ik uitval mijn mobiel is het enige wat ik heb.. met vriendelijke groet... Lees meer
Klacht van houben1983 op 19 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag .Ik ben zeer ontevreden over de dekking van Hollands nieuwe ik heb 2 zakelijke abonemeten afgesloten !! Maar heb 9 van de tien keer geen ontvangst om over 3 g maar helemaal te zwijgen dat heb ik al... Lees meer
Klacht van Boelietje op 18 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg elke maand al weer na een paar dagen een smsje dat de datalimiet in het buitenland overschreden is. Hoe kan dit, want: - roamen staat niet aan. - de datateller staat op een tegoed van nog ruim 900 MB ... Lees meer
Klacht van Boelietje op 18 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg elke maand al weer na een paar dagen een smsje dat de datalimiet in het buitenland overschreden is. Hoe kan dit, want: - roamen staat niet aan. - de datateller staat op een tegoed van nog ruim 900 MB ... Lees meer
Klacht van Gordijn65 op 17 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 3 maanden nog steeds problemen met deze provider..hadden 3x nummerbehoud aangevraagd 3 x niet gelukt en nu moest ik dan maar nieuw telefoonnummer gebruiken...dit is inmiddels al 1 week ook geleden...maar helaas...dit nr is niet in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week een abonnement besteld met nummerbehoud maar dit is geweigerd. Praktisch blijkt het onmogelijk contact te krijgen (2x 30 minuten in de wacht waarna verbinding verbroken wordt) zodat aankoop annuleren de enige mogelijkheid is die overblijft. Lees meer
Klacht van Mart1 op 16 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Betaling zou niet zijn gelukt staat in een mail van Hollandsnieuwe, er is echter wel het bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik zou graag mijn telefoon zsm ontvangen, aangezien ik mij aan mijn verplichting heb gehouden! Graag zsm contact en... Lees meer