Joyce Robbers op 19 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mevrouw Robbers heeft een klacht ingediend bij Hollandsnieuwe omdat zij niet kan bellen of gebeld worden, wat voor haar problematisch is gezien haar handicap en het belang van telefonische communicatie. Ze vraagt zich af hoe ze moet bellen zonder haar mobiele telefoon, die haar enige communicatiemiddel is. De klacht is inmiddels opgelost.
ik dien een klacht in omdat ik nog steeds niet kan bellen of gebeld worden. ik ben gehandicapt en verwachtte een belangrijk telefoon.
hoe moet ik bellen als ik uitval mijn mobiel is het enige wat ik heb..
met vriendelijke groet Mevr. Robbers.
als ik weer kan bellen en ook als de rekening per mobiel wordt aangegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
