Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RAvanBaaren op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn simkaart is verloren, medio juni, heb ik via mijnhollandsnieuwe de simkaart kunnen blokkeren. Helaas lukt het deblokkeren niet via mijnhollandsnieuwe, zowel in IE, FireFox, Chrome en met en zonder cookies niet. (melding: “Sorry, er was een probleem het... Lees meer
Klacht van rischo40 op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik had kontrakt voor 8€ 2 jaar en nu is het 10,50€ zonder bericht en de 2 jaar is nog niet om Lees meer
Klacht van E.F.B op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud zou 26 juli ingaan.Tot op heden is het nummer nog niet overgezet. Ik heb nergens bericht over gehad en heb al meerdere keren een halfuur telefonisch in de wacht staan om jullie te kunnen spreken... Lees meer
Klacht van evanurk op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 mei nieuwe telefoon geleverd, nummerbehoud zou 26 mei worden geregeld. 18 mei bericht van Hollandse nieuwe over het probleem van hte nummerbehoud met Vodafone. Nu, 13 augustus, nog steeds geen nummerbehoud geregeld. Bij telefonisch kontakt wordt er keer... Lees meer
Klacht van deblaeij op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Status van je nummerbehoudaanvraag Gewenste ingangsdatum: 01-05-2015 Dit is nog steeds niet gebeurd : 12 augustus 2015 Ik kan wel het nieuwe nummer van Hollands nieuwe aannemen maar dat wil ik niet Lees meer
Klacht van Melke op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nog 13 cent beltegoed op mijn toestaal staan maandelijks kan ik hier gewoon nog alles mee doen alleen vandaag de dag voor ik nieuwe behoor te krijgen valt mij dit tegen. ik heb al de hele dag geen... Lees meer
Klacht van jakokam op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ziens twee maanden nee je oude beltegoed niet meer mee. zonder dat je daar van op de hoogte bent gebracht. ik vind het gewoon diefstal. ik ga zeker mijn abo op zeggen. hoop dat er meer mens dat zullen doen. Lees meer
Klacht van marco stuyts op 29 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
slecht bereik al ruimere tijd in west friesland al laten nakijken bij bel companie maar lag aan provider instellingen goed nu kan ik al meerdere keren niet mijn telefoon gebruiken doordat ik geen bereik heb en dat is erg vervelend Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni 2015 ben ik klant van Hollandsnieuwe. Sinds de aanvraag van het nummerbehoud in juni kan ik niet meer bellen en alleen nog gebeld worden. Medewerkers van Hollandsnieuwe horen mijn klacht iedere week aan en geven mij de indruk... Lees meer
Klacht van user-1199771 op 28 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandse nieuwe heeft op 5 aug het retour pakket ontvangen en voor getekend. Op 10 aug is er telefonisch contact geweest met mijn vraag waarom ik geen bevestiging heb gekregen, het pakket was zoek en nadat ik de codes had gegeven... Lees meer