Mijn Klacht:
Wanneer ik voicemail bel krijg ik een Engelstalig bericht en heb geen mogelijkheid om een eigen berucht in te spreken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten hoe ik de voicemail kan veranderen.
Klacht: Voicemail inspreken persoonlijk bericht
user-1212233 op 04 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een gebruiker van Hollandsnieuwe ervaart problemen met de voicemailfunctie. Bij het bellen naar de voicemail hoort de gebruiker een Engelstalig bericht en heeft geen optie om een persoonlijk bericht in te spreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 10 november 2015 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Vervelend om te horen dat uw ervaring niet is zoals wij graag zien.
Zojuist heb ik u een inhoudelijke mail verstuurd.
Heeft u nog een specifieke vraag? Wij helpen u graag verder. U kunt contact opnemen via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag en via hollandsnieuwe op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
